使用高考網(wǎng)上報名系統(tǒng)要注意什么？網(wǎng)上支付要做好哪些準(zhǔn)備？剛剛，北京教育考試院發(fā)布北京市2023年高考網(wǎng)上報名系統(tǒng)使用問答和北京市2023年高考報名網(wǎng)上支付說明。趕快和小編一起來看看吧！

高考網(wǎng)上報名系統(tǒng)使用問答

Q

需要使用多大的顯示器分辨率？

A

1024*768或者以上。

Q

需要使用什么樣的瀏覽器？

A

瀏覽器建議使用IE11、360極速瀏覽器、谷歌瀏覽器。

Q

瀏覽器要做什么設(shè)置？

A

要關(guān)閉彈出式窗口設(shè)置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11為例）：

瀏覽器菜單→Internet選項→安全→Internet設(shè)為默認(rèn)級別

瀏覽器菜單→Internet選項→隱私→設(shè)為中級，關(guān)閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

Q

是否可以在報名時使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？

A

不可以，在報名時請卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

Q

是否可以使用防火墻？

A

可以，但是要設(shè)置防火墻允許你的機器和報名服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，設(shè)置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開 80端口, 具體設(shè)置方法請參考你的防火墻使用說明，如果在設(shè)置后還是不能正常報名請暫時禁用防火墻。

Q

在填寫報名數(shù)據(jù)時是否可以使用全角輸入？

A

不可以，報名時所有的數(shù)據(jù)項都要求使用半角輸入。

Q

報名登錄時出現(xiàn)校驗碼不正確時怎么辦？

A

首先確認(rèn)輸入是否正確，如果沒有，則輸入正確的校驗碼后再重新登錄；如果輸入了正確的校驗碼后還是報校驗碼不正確，則請刷新登陸頁面，然后再輸入新的校驗碼進(jìn)行登錄，如果還是報校驗碼錯誤，則請參考下一條。

Q

在報名時發(fā)現(xiàn)頁面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時怎么辦？

A

首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問并進(jìn)行以下操作，然后再重新刷新該頁面：

瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除Cookies

瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機文件

瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除歷史紀(jì)錄

關(guān)閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。

Q

網(wǎng)上支付時無法輸入銀行賬號或者密碼？

A

請確認(rèn)您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。

高考報名網(wǎng)上支付說明

一、網(wǎng)上支付前準(zhǔn)備

1.若考生使用微信、支付寶繳費，確認(rèn)在手機中已安裝微信、支付寶APP，且已綁定銀行卡。

2.若考生使用銀聯(lián)支付，操作流程詳見https://static.網(wǎng)址未加載/static/help/detail_150.html

二、建議使用瀏覽器

1.建議使用360瀏覽器（極速模式），極速模式設(shè)置方式如下圖。

2.谷歌瀏覽器。

3.IE瀏覽器要使用IE10以上版本。

注：以上瀏覽器都無法正常繳款情況下按照文檔后面【附錄】做相關(guān)配置。

三、注意事項

1.參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷繳費賬戶信息，否則將給退費造成麻煩。

2.統(tǒng)考考生要選擇相應(yīng)的報考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加體育專業(yè)考試等考試項目，網(wǎng)上支付總費用為以上所選項目考試費用總和。網(wǎng)上支付成功后考生的報考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加體育專業(yè)考試等考試信息不能更改?？忌诰W(wǎng)上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇相關(guān)項目進(jìn)行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認(rèn)后退回考生繳費所用賬戶。

單考考生要選擇是否參加公共文化課考試、是否參加美術(shù)統(tǒng)考，網(wǎng)上支付總費用為所選考試項目費用總和。網(wǎng)上支付成功后考生是否參加公共文化課考試、是否參加美術(shù)統(tǒng)考等考試信息不能更改?？忌诰W(wǎng)上報名期間如果要更改以上項目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇項目進(jìn)行交費，原訂單所交費用將在報名資格確認(rèn)后退回考生繳費所用賬戶。

四、關(guān)于退費

1．已進(jìn)行現(xiàn)場報名資格確認(rèn)的考生不退費。所繳報名考試費發(fā)票將在報名資格現(xiàn)場確認(rèn)后，適時開具并發(fā)至考生報名時所填寫的E-mail郵箱中。

2．已在網(wǎng)上交費符合以下條件之一的考生可以退費：

[1]未按要求進(jìn)行現(xiàn)場報名資格確認(rèn)的；

[2]現(xiàn)場報名資格審核不合格的；

[3]因網(wǎng)上支付時操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一考生重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報名考試費；

[4]因修改報考項目而被考生取消的已成功支付的訂單。

符合退費條件的考生報名考試費將于2022年12月30日前退還至考生繳費所用賬戶。退費到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退費工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況。

五、附錄、瀏覽器異常問題處理

如果瀏覽器版本沒問題，還是無法完成支付，請按照以下方法檢查瀏覽器：

5.1確認(rèn)瀏覽器版本

首先需要確認(rèn)使用的是IE瀏覽器（Internet Explorer），而且版本要求IE10或者更高版本，查看版本號方法如下：

1.打開IE瀏覽器，點擊“設(shè)置”-“關(guān)于Internet Explorer(A)”按鈕，如下圖：

2.顯示的版本號要高于9，如下圖：

5.2關(guān)閉彈出窗口阻止程序

若出現(xiàn)彈窗阻止程序，有兩種方法，如下：

方法一：打開IE瀏覽器，點擊“菜單欄”-“工具”-“彈出窗口組織程序”，如下圖：

方法二：打開IE瀏覽器，點擊“設(shè)置”-“Internet(選項)”-“隱私”，如下圖：

5.3取消兼容性視圖勾選

打開IE瀏覽器，點擊“設(shè)置”-“兼容性視圖設(shè)置”，如下圖：

5.4清除緩存

打開IE瀏覽器，點擊“設(shè)置”-“Internet(選項)”，如下圖：

5.5瀏覽器模式設(shè)置

打開IE瀏覽器，點擊“F12”鍵，會出現(xiàn)瀏覽器模式設(shè)置，要求此處設(shè)置的版本必須與瀏覽器實際版本一致。

由于不同版本的瀏覽器設(shè)置界面會略有區(qū)別，所以分別截圖如下：

1.IE11版本的設(shè)置界面

在瀏覽器界面按F12鍵，彈出如下界面，選中的版本號必須與瀏覽器實際版本一致。

2.IE9版本的設(shè)置界面(IE10版本界面類似)

3.如未找到“瀏覽器模式按鈕”

可在“仿真”-“文檔模式”下設(shè)置，如下圖：

完成以上設(shè)置后，重啟瀏覽器再試，如果還不行，建議更換電腦或者卸載IE瀏覽器重新安裝。

網(wǎng)上支付聯(lián)系方式

北京教育考試院高招辦咨詢電話：010-89193989-1

致新支付熱線電話：010-83010911

致新支付E-mail：support@網(wǎng)址未加載

銀聯(lián)熱線電話：95516

微信熱線電話：95017

支付寶熱線電話：95188

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編輯：馬明星

校對：高 薪

審核：邱乾謀

文章來源（官網(wǎng)發(fā)布地址）：【點擊查看官網(wǎng)原文信息】

官網(wǎng)發(fā)布緩存圖（部分）：