人生是一部精彩的電影，總結是對過去的片段進行回顧和思考。了解總結的目的和意義是寫好一篇總結的前提。最重要的是，總結不僅是一種寫作技巧，更是一種思維方式和方法，我們要將其融入到學習和生活的方方面面。

物業(yè)會議記錄管理篇一

1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配;各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行?？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤?，秩序部門都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對設備設施日常維修就盡量不要接。

2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內部團結。

4、員工bi要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。

5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。

6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時抄表。

7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細化的方向發(fā)展。雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀?？头者^程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。

8、王總指出，在硬件設施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展;品質為我們提供的專業(yè)性的培訓，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設施和專業(yè)的服務知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務質量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。

9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)會議記錄管理篇二

為進一步加強居民區(qū)和商務樓里的物業(yè)安全管理工作，嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生，近日，街道召開物業(yè)安全管理工作會議，街道領導出席會議并講話。

會上，街道領導通報了一起物業(yè)工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求：

一是物業(yè)負責人要切實提高安全生產(chǎn)主體責任意識，加強對房屋維修。

二次裝潢等小工程的`安全監(jiān)管。

三是要配合做好春節(jié)期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)制止違法行為。

他強調，新年春節(jié)即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節(jié)點的安全保障，確保城區(qū)運行始終平穩(wěn)有序。

街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)主要負責人近人參加會議。

物業(yè)會議記錄管理篇三

會議地點：二樓休息區(qū)。

主持人：

參加人員：

會議主要內容如下：

1、安全第一，預防為主，在工作的時候，注意安全的重要性。

2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進出觀致廠區(qū)攜帶與工作無關物品。

3、巡檢從1月3號開始實施新的巡檢表格，內容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時候一定要認真、負責，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報修的缺陷維修，要及時填寫、整理維修報告單。

4、強調值班人員的紀律問題(特別是夜班)，杜絕玩手機、睡覺等情況的出現(xiàn)。

5、在工作場合注意自身的工作形象，個人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時注意巡檢人員在進行巡檢工作時的紀律問題。

6、高工指出：年后可能會出臺一些新的政策，比如獎懲制度，這些都會在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動。希望大家好好認真完成自己本分工作。

物業(yè)會議記錄管理篇四

1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行?？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤?，秩序部門都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題，人員安排就要合適點，對設備設施日常維修就盡量不要接。

2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內部團結。

4、員工bi要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。

5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。

6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時抄表。

7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細化的方向發(fā)展。雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀?？头者^程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的'情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。

8、王總指出，在硬件設施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展；品質為我們提供的專業(yè)性的培訓，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設施和專業(yè)的服務知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務質量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。

9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。

文檔為doc格式。

物業(yè)會議記錄管理篇五

3月27日上午，區(qū)建住局召開碑林區(qū)物業(yè)管理工作會暨《西安市物業(yè)管理條例》培訓會，部署近期物業(yè)行業(yè)管理重點工作，學習貫徹新《西安市物業(yè)管理條例》及有關法律法規(guī)。區(qū)建住局領導班子，各街道、社區(qū)相關負責同志，各物業(yè)企業(yè)負責人等400多人參加會議。

三是要按照物業(yè)服務指導標準，以"事不過夜，馬上就辦"的工作作風，以治理臟亂差為主要內容，開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，做到小區(qū)內外環(huán)境干凈整潔，為居民群眾提供優(yōu)質服務。

隨后，西安億泰法律咨詢公司首席物業(yè)律師馬小方就《條例》相關法律條款進行了全面詳實的培訓。

物業(yè)會議記錄管理篇六

3月3日下午，市住房局召開20xx年度物業(yè)管理工作會議,宜城街道、環(huán)科園、丁蜀鎮(zhèn)物管辦主任、各物業(yè)企業(yè)負責人、基層住房所所長以及物業(yè)管理中心全體人員參加會議。會議由市物業(yè)管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局長王朝霞、市行政執(zhí)法局、物價局、消防大隊相關科室負責人到會，對物業(yè)管理工作進行部署和指導。

會上，市行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊徐鵬君隊長通報了20xx年度小區(qū)違章建設考核得分，并提出了20xx年度工作要求;物價局科長儲阿強對規(guī)范物業(yè)服務行為與實際服務等級掛鉤、收支及服務標準進行公示等作出了具體要求;消防大隊卞金培參謀通報了近期我市2場火災情況，同時根據(jù)《消防法》，強調了物業(yè)管理公司應盡的職責。物業(yè)管理中心朱俊科主任對《20xx年度物業(yè)管理綜合考核辦法》相關內容作了詳細解讀。最后，王朝霞副局長對加強行業(yè)管理、加強物業(yè)服務企業(yè)誠信建設、爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目、規(guī)范工作流程、承諾辦件期限、創(chuàng)建文明城市等20xx年物業(yè)管理重點工作進行了部署。

物業(yè)會議記錄管理篇七

尊敬的各位領導、各位同仁：

在虎年春節(jié)即將來臨之際，北京市物業(yè)管理行業(yè)迎來了隆重的第二次會員大會。首先請允許我代表中國物業(yè)管理協(xié)會對上屆協(xié)會有成效的工作及對中物協(xié)工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!對北京物協(xié)第二次會員大會的召開和新一屆理事會與協(xié)會領導班子的產(chǎn)生表示熱烈的祝賀!看到新一屆理事會，尤其是會長、副會長廣納和匯聚了北京地區(qū)物業(yè)管理的各路精英，聽了周星會長的施政演講，很受鼓舞。相信新一屆理事會和協(xié)會新班子將不負眾望，在北京市住建委的領導和支持下，帶領大家一起把北京協(xié)會辦成全國一流協(xié)會，推動北京的物業(yè)管理更上一個新臺階。

最近我。

物業(yè)會議記錄管理篇八

同志們：

今天，我們在這里召開**區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作。

會議，主要任務是認真貫徹落實市委、市政府《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理的意見》(**辦發(fā)〔〕47號)精神，對加強我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作進行安排部署，動員各片區(qū)管委會、街道辦事處、各有關單位部門按照工作職責和時限要求，認真開展相關工作，進一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作水平。剛才，副區(qū)長盧振地同志對我區(qū)加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作的實施方案進行了解讀，各單位要認真學習、仔細對照，切實抓好工作的推進和落實。下面，我強調三點意見：

一、統(tǒng)一思想、提高認識，牢固樹立工作的緊迫感和責任感。

住宅小區(qū)物業(yè)服務管理是一項社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)服務管理水平，特別是針對轄區(qū)312個無物業(yè)管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強烈的突出問題。但物業(yè)管理服務當中還存在許多的問題。如：物業(yè)服務管理體制機制還不夠健全，一些物業(yè)單位在服務群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題;個別部門對物業(yè)服務管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)單位發(fā)揮帶動群眾參與城市建設發(fā)展的作用;無物業(yè)管理院落服務管理問題仍需細化等。對此，市委、市政府領導在經(jīng)過充分調研論證的基礎上，制定出臺了《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理的意見》，對加強物業(yè)服務管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各有關單位部門要以強烈的事業(yè)心和責任感，堅持主動作為，積極研究解決工作推進過程中的疑難問題，進一步理順體制機制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會(街道)和社區(qū)在物業(yè)服務管理工作的主體作用，積極推動物業(yè)監(jiān)管工作重心下移。同時，要進一步強化物業(yè)服務企業(yè)在配合開展社會綜合治理方面的責任意識和服務意識，形成工作合力，切實發(fā)揮物業(yè)服務行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質、加強社會綜合治理、促進社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。

二、明確標準、落實責任，扎扎實實推進各項工作。

一是進一步加強現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要加大對轄區(qū)物業(yè)服務管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門要嚴格依照有關規(guī)定，對其進行嚴肅處理。要組織定期召開物業(yè)服務管理企業(yè)聯(lián)席會議，加大物業(yè)服務管理各項法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時講清市、區(qū)兩級黨委政府關于維護穩(wěn)定、城市建設、服務群眾等方面的重點工作要求，使廣大物業(yè)服務管理企業(yè)真正負起責任、發(fā)揮作用。

二是全面推進無物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)接管服務工作。各管委會(街道)和社區(qū)要結合實際情況，抓緊引進物業(yè)服務企業(yè)進駐老舊小區(qū)，對不具備專業(yè)化服務條件的小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)服務機構進行管理，但必須收取一定的費用，打破無償服務的觀念，今后具備條件后，還要向專業(yè)化物業(yè)服務過度。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作實施方案》的具體要求，采取先試點后推開、先易后難的方式，通過專業(yè)化物業(yè)管理、社區(qū)準物業(yè)服務機構管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀，推進無物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務向市場化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。要結合實際、因地制宜，根據(jù)院落特點研究提出每個院落選取的物業(yè)接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會，對居民群眾進行廣泛宣傳，講清接管服務的重要性、必要性和優(yōu)勢，動員其配合支持。對于轄區(qū)內直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設局要及時協(xié)調市屬主管部門，抓緊落實服務管理要求。

三是認真落實各部門工作職責。工作實施方案當中，對區(qū)級物業(yè)監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會(街道辦事處)、各社區(qū)以及各相關部門單位的工作職責進行了逐一明確，各單位要認真對照執(zhí)行，確保各項工作要求全面落實到位。特別是各片區(qū)管委會(街道辦事處)、各社區(qū)要嚴格落實主體責任，認真抓好轄區(qū)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理、無物業(yè)管理老舊小區(qū)接管服務、業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當前群眾反映較為強烈的小區(qū)內私搭亂建、侵占綠地等問題，要認真研究，及時協(xié)調相關職能部門進行解決。

三、精心組織、加強保障，確保圓滿完成各項工作任務。

一是強化組織保障。各相關片區(qū)管委會和部門要認真貫徹落實今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應工作機構，立即推進該項工作。各片區(qū)管委會(街道辦事處)、各社區(qū)、各相關單位行政一把手作為第一責任人，要負起主要責任，定期研究工作推進情況，及時解決工作當中存在的突出問題。具體分管領導要全力抓好責任落實，嚴格按照工作要求，全面推進物業(yè)服務管理工作。

二是強化協(xié)調配合。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)和各相關單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負其責，又心往一處想，勁往一處使，形成推進工作的強大合力。區(qū)建設局要發(fā)揮好牽頭作用，加強對各片區(qū)管委會、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務指導。同時，各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進過程中的社會穩(wěn)定情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三是強化考核督查。此項工作考核分為兩個層級，區(qū)物業(yè)管理工作考核小組負責對各片區(qū)管委會(街道辦事處)的物業(yè)管理工作開展情況進行考核，各片區(qū)管委會(街道辦事處)負責對各社區(qū)的物業(yè)管理工作進行考核。各相關單位要采取日常考核、年終考核和社會監(jiān)督評價相結合的方式開展考核工作，最大限度提高物業(yè)服務管理工作的實效。對做的好的部門和單位要進行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進行通報，對工作不落實引發(fā)群體性事件的要嚴肅追究相關領導的責任。區(qū)建設部門要對工作進行全程跟蹤，加強協(xié)調，及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報工作進展情況和存在的問題，確保此項工作平穩(wěn)順利高效推進。

物業(yè)會議記錄管理篇九

各位領導，同志們：

今天，我們在這里召開全市物業(yè)管理工作會議，主要任務是貫徹落實市委、市政府決策部署，動員全市物業(yè)管理行業(yè)以及相關職能部門，著眼建設世界城市的戰(zhàn)略目標，進一步加強和改進城市物業(yè)管理工作，盡快建立與現(xiàn)代城市管理要求相適應的物業(yè)管理新體制，努力打造物業(yè)管理行業(yè)服務城市兩個文明建設的新形象，促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。過一會兒，振江主任還要做重要講話，希望各單位一定要認真抓好落實。

一、20xx年主要工作情況。

20xx年，全市物業(yè)管理工作，在市委、市政府的正確領導下，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”和“構建宜居物業(yè)”的總體要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞完善物業(yè)管理政策法規(guī)、健全物業(yè)管理工作機制、加強物業(yè)服務市場監(jiān)管和強化物業(yè)管理糾紛調處機制等方面積極開展工作，取得了一定成效。

(一)積極推動體制機制創(chuàng)新。去年，我們緊密結合我市實際，積極探索物業(yè)管理新模式，推動物業(yè)管理體制機制的創(chuàng)新。按照《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則(試行)》的要求，不斷擴大物業(yè)管理覆蓋面，逐步建立條塊結合、以塊為主、納入社區(qū)統(tǒng)一管理的物業(yè)管理新體制。繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設，推動街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對業(yè)主大會的指導、監(jiān)督職能的落實。社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“三位一體”的管理模式，充分顯示了互為一體、各司其職、互為補充、互相促進的機制體制優(yōu)勢，朝陽、豐臺、順義、懷柔等區(qū)政府把物業(yè)管理工作納入了年度工作考核，納入了社區(qū)建設的整體目標，切實調動了街道辦事處和居委會在社區(qū)管理中的積極性，有效促進了和諧社區(qū)的建設。同時，按照事權下放、屬地管理的原則，將維修資金的劃轉、使用環(huán)節(jié)審批權限下放到區(qū)縣，提高了行政效率，形成了市住房城鄉(xiāng)建設委、市財政局、市審計局、市資金中心共同決策，市資金中心日常管理的住宅專項維修資金管理體制，初步構建了科學、高效的管理工作機制。各區(qū)縣也在物業(yè)管理體制和機制上進行了積極探索。懷柔區(qū)選擇兩個街道建立了物業(yè)管理科，將物業(yè)管理的職能直接建立在基層。密云縣建立了物業(yè)項目的預警機制，對重點項目密切關注，快速反應，確保了物業(yè)項目交接工作的及時協(xié)調和順利完成。

(二)著力完善政策法規(guī)體系。20xx年，針對物業(yè)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，注重加強了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關政策法規(guī)的研究工作。通過提高立法規(guī)格，更好地指導物業(yè)管理工作，強化住宅區(qū)的管理。按照市政府的立法計劃，起草完成了《北京市物業(yè)管理辦法》(草案)，重點明確了前期物業(yè)管理、業(yè)主大會的成立和運作、物業(yè)服務交接以及培育物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理機制等問題;為加強物業(yè)服務市場監(jiān)管，完善物業(yè)服務市場準入和清出機制，推進全市物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，印發(fā)了《北京市物業(yè)服務動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》;針對住宅專項維修資金管理中的熱點和難點問題，印發(fā)了《北京市住宅專項維修資金管理辦法》，在維修資金交存標準、使用程序、續(xù)交補建和應急支用等方面進行了調整和完善。

(三)努力規(guī)范主體行為。狠抓了《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則(試行)》的貫徹落實，與市社建辦、市民政局、市規(guī)劃委聯(lián)合召開了宣貫大會，制定下發(fā)了《貫徹落實北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則(試行)工作計劃》，并進行相關業(yè)務的培訓;印發(fā)了《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《首次業(yè)主大會會議召開方案》三個配套示范文本，對首次業(yè)主大會成立、業(yè)委會委員選舉程序、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作等進行了詳細規(guī)定。西城區(qū)專門召開全區(qū)各部門參加的貫徹落實會議，積極推動業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作納入社區(qū)建設。豐臺區(qū)兩次組織召開了貫徹落實動員會和培訓會，并就成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作對街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行指導，對一些問題比較突出的街道專門進行“上門服務”。平谷區(qū)政府高度重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的推動工作，在三個街道各選三個住宅小區(qū)做試點推動成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。西城、大興、通州等區(qū)還會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強對業(yè)主委員會委員的培訓，使其掌握物業(yè)管理基本政策，提高業(yè)主委員會物業(yè)管理政策水平和管理能力。

(四)切實加強行業(yè)監(jiān)管。為確保物業(yè)管理市場健康發(fā)展，堅持不斷對市場進行規(guī)范，積極營造“公開平等，誠實守信”的良好市場環(huán)境，有效地促進了物業(yè)管理市場的良性發(fā)展。圍繞企業(yè)接受行政監(jiān)管、經(jīng)營服務、內部管理等方面，開展了全市物業(yè)服務標準化專項檢查。結合20xx年物業(yè)服務標準化專項活動的實際情況，將物業(yè)服務標準化活動的期限延長至20xx年8月。各區(qū)、縣建委(房管局)結合轄區(qū)實際開展檢查活動，取得了良好的社會效果。截至20xx年8月底，各區(qū)縣共對1536個，1.6億平方米的住宅物業(yè)項目進行了檢查，檢查覆蓋率達49%。其中，崇文、宣武區(qū)、通州區(qū)、平谷、密云縣、懷柔、順義、延慶縣和開發(fā)區(qū)住宅項目檢查覆蓋率達到100%。

順義區(qū)還按照住宅小區(qū)物業(yè)服務一級標準對全區(qū)106個物業(yè)居住小區(qū)進行了巡查。全市檢查活動共發(fā)出99份責令改正通知書，被責令整改項目建筑面積815萬平方米。通過檢查，增強了物業(yè)企業(yè)責任意識，進一步改進了物業(yè)服務工作，排查治理并消除了一批安全隱患。為凈化物業(yè)服務市場，強化物業(yè)服務企業(yè)資質管理，根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)資質管理的相關規(guī)定，在20xx年5月和7月，分兩批次共注銷了54家物業(yè)服務企業(yè)的資質。

(五)充分發(fā)揮示范項目的引導作用。物業(yè)項目的創(chuàng)優(yōu)達標是行業(yè)發(fā)展的標志性活動，社會關注、企業(yè)關注、業(yè)主關注。20xx年，我們全面改革物業(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)達標活動的組織方式，把服務型企業(yè)的服務水平交給業(yè)主和專家來評判，取得了比較好的社會效果。一方面由政府主導改為物業(yè)協(xié)會組織評定，同時邀請媒體全程參與監(jiān)督;另一方面強調了業(yè)主的最終評判權，要求參評的項目在申報前，必須經(jīng)過過半數(shù)業(yè)主的同意，其中五星級住宅項目還引入了公開答辯機制，由參評物業(yè)項目負責人接受隨機抽取的業(yè)主代表和專家的提問，進行現(xiàn)場答辯。不僅通過增加透明度，大大提高了社會對考評活動的認知度，還通過嚴格標準，大幅提高了考評質量。155個項目獲得市優(yōu)稱號，其中推薦11個項目參加國優(yōu)評比，一次全部通過，受到住房和城鄉(xiāng)建設部、中物協(xié)及外地專家的好評。

(六)及時化解物業(yè)矛盾糾紛。去年，在物業(yè)管理矛盾糾紛的處理上，我們堅持按照“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”的總體目標，扎實細致地做工作?！鞍l(fā)現(xiàn)得早”：在加強對區(qū)縣物業(yè)管理工作指導的同時，及時監(jiān)測媒體對物業(yè)管理工作的反映，編制《今日物業(yè)輿情》164期，發(fā)布“物業(yè)服務動態(tài)快報”48期，“物業(yè)服務指導工作簡報”48期;“控制得住”：通過艱苦細致地工作，全年及時化解了物業(yè)管理矛盾糾紛52起;“處置得好”：繼續(xù)完善物業(yè)管理糾紛人民調解工作機制，進一步加大人民調解工作力度。截至20xx年底，共受理各類物業(yè)管理糾紛7823件，成功調解6348件，調解成功率81%。為確保國慶60周年期間的安全穩(wěn)定，結合物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)綜合整治活動，在全市開展了為期三個月的迎國慶物業(yè)服務大檢查，加大了重大矛盾糾紛的排查和防控力度，實現(xiàn)了“三無”工作目標。東城、房山、門頭溝等區(qū)在加強日常物業(yè)管理矛盾排查的同時，認真完善物業(yè)糾紛應急工作預案，采取多種方式及時化解、跟蹤解決矛盾。朝陽房管局與區(qū)司法局、區(qū)法院共同研究建立了物業(yè)管理糾紛人民調解和司法訴訟聯(lián)動機制，實現(xiàn)了人民調解、司法調解和司法訴訟的有效銜接，減少了糾紛化解的成本。此外，崇文、海淀、石景山、昌平、密云等區(qū)都高度重視物業(yè)矛盾糾紛的解決，采取多種措施有效避免了矛盾激化和群體事件的發(fā)生。

(七)圓滿完成專項治理工作。按照市委、市政府“國慶平安行動”總體工作部署，開展了全市普通地下室安全使用管理專項整治工作。制定了《北京市普通地下室專項整治工作方案》，召開了聯(lián)席工作會議，會同市消防局、市衛(wèi)生局對專項整治工作進行了督導檢查，確保了國慶60周年期間普通地下室的使用安全。專項整治中，各區(qū)縣共排查普通地下室7037處次，發(fā)現(xiàn)安全隱患和不安全因素1174處，發(fā)出限期整改通知書624份;整改隱患714處，對整改不達標的普通地下室關閉或暫停使用221處。在普通地下室管理面臨眾多矛盾和困難的情況下，各區(qū)縣主動作為，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造了許多好的管理經(jīng)驗，特別是石景山區(qū)從改革管理流程入手，建立了長效機制，分類推出普通地下室樣板工程，建立了普通地下室使用的七項制度，設立了樣板單位的“兩圖五板”，制定細化了107項檢查內容，有效推動了管理工作的落實。通州7月3日的安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，我們立即在全市物業(yè)服務企業(yè)中開展了安全生產(chǎn)工作專項整治活動。整個整治活動緊緊抓住六個方面風險點，采取過項目的方法，進行拉網(wǎng)式大排查。在全市物業(yè)服務企業(yè)自查整改3501個項目的基礎上，各區(qū)縣建委(房管局)配合安監(jiān)和公安消防、質監(jiān)等有關部門又對1049個物業(yè)項目進行了督查，增強了全市物業(yè)管理企業(yè)的安全生產(chǎn)意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。

二、當前存在的主要問題。

在全市物業(yè)管理工作取得積極進展的同時，我們也要清醒地看到，隨著首都社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，隨著建設世界城市戰(zhàn)略目標的確立，我市物業(yè)管理發(fā)展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)出來。這些問題和矛盾主要表現(xiàn)在：

(一)開發(fā)遺留問題依然沒有得到徹底解決。

近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設遺留問題引發(fā)的。主要表現(xiàn)在，規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設單位不按規(guī)劃設計要求建設配套設施、有些小區(qū)地下車庫等配套設施權屬不明、房屋及附屬設備存在質量問題等。開發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責任不清也是造成矛盾和糾紛的根源。物業(yè)管理從屬并受制于房地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)項目在規(guī)劃、設計、施工階段遺留問題，開發(fā)企業(yè)對后期物業(yè)管理做出的不切實際承諾的問題，重建設、重銷售、輕管理的問題等等沒有得到根本解決。

(二)服務不規(guī)范問題依然不同程度存在。

一些物業(yè)服務企業(yè)不認真履行物業(yè)服務合同，經(jīng)營活動中隨意損害業(yè)主權益、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。有些企業(yè)巧立名目多收費，亂收費，只收費不服務，多收費少服務或降低標準服務;有些企業(yè)沒有建立健全財務管理制度，沒有按規(guī)定向業(yè)主公布物業(yè)管理服務費收支情況;有些企業(yè)服務意識淡薄，沒有樹立以業(yè)主為中心的服務理念，以管理者自居，處理問題的方法簡單生硬，使矛盾激化;一些物業(yè)服務企業(yè)還超越權限，擅自處分應由業(yè)主處分的事項，侵犯了業(yè)主的權益。

(三)業(yè)委會行為不規(guī)范現(xiàn)象依然時有發(fā)生。

隨著業(yè)主維權意識的提高和對物業(yè)服務行為認同度的差異，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主間的糾紛日益增多。有些住宅區(qū)業(yè)主委員會由于維權手段簡單粗暴，與物業(yè)服務企業(yè)之間的對立日趨尖銳，甚至個別小區(qū)業(yè)主的所謂維權活動已擾亂了社區(qū)、甚至社會的安寧。一些業(yè)委會成員業(yè)務素質不高，對自身的責、權、利認識存在偏差，把個人利益置于業(yè)主共同利益之上，使得大多數(shù)業(yè)主的利益不能得以維護。此外，我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中還存在從業(yè)人員隊伍建設滯后行業(yè)發(fā)展以及業(yè)主委員會缺乏制約和監(jiān)督等問題。這些問題充分反映了規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理的必要性和緊迫性。上述問題的存在，既有市場主體行為不規(guī)范、物業(yè)管理市場發(fā)育不完善的原因，也有政策法規(guī)不完善的因素。協(xié)調和解決這些問題，需要我們當前和今后一個時期，進一步理清工作思路，進一步解放思想，采取切實可行措施，認真加以解決。

三、20xx年工作基本思路。

面對建設世界城市對城市管理的新要求，20xx年我市物業(yè)管理工作要堅決貫徹市委、市政府的部署要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以《北京市物業(yè)管理辦法》的頒布實施為契機，著眼行業(yè)科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展，按照“緊緊抓住一個矛盾、突出規(guī)范兩個主體、注重依靠三方力量”的總體思路，進一步完善政策法規(guī)體系，堅持創(chuàng)新體制機制，深入研究解決矛盾問題，積極營造行業(yè)發(fā)展氛圍，不斷提升行業(yè)良好形象，努力開創(chuàng)我市物業(yè)管理工作新局面。

(一)加快制度創(chuàng)新步伐，在構建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)和諧互信關系方面實現(xiàn)新突破構建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的和諧互信關系，是建設和諧社會的必然要求，是行業(yè)發(fā)展進步的迫切需要。今年，要緊緊圍繞這個目標，深入研究市場，切實找準問題，著重在理清責任、透明價格、細化標準和解決紛爭等方面加快探索。一是要加快制定物業(yè)項目交接技術導則。以共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關系。去年，我們已組織專家對物業(yè)項目交接從標準上進行了細化，目前，這個標準已經(jīng)在部分物業(yè)項目中進行試用，通過了專家論證，今年將以北京市地方標準的形式發(fā)布實施。希望各區(qū)縣和各物業(yè)企業(yè)都要按照這個規(guī)范進行物業(yè)項目交接工作。二是要盡快完善物業(yè)服務等級規(guī)范體系，制訂技術標準。目前，我市已制訂下發(fā)了一、二、三級物業(yè)服務等級規(guī)范。今年，還要制訂四級、五級服務規(guī)范。在服務規(guī)范形成體系的基礎上，將服務規(guī)范進一步細化成為技術標準，用定時定量標注的方式明確具體的服務內容及標準，減少理解上的歧義和實施中的偏差。三是要改革價格形成機制。為了進一步從源頭上提高物業(yè)收費的透明度，促進“質價相符”的市場風氣形成，今年將從新項目開始，引入第三方機構測算物業(yè)費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。目前，這個機制已經(jīng)進入實操模擬階段，一旦成熟將擇機推開。四是要定期公布物業(yè)成本定額造價。物業(yè)企業(yè)在服務過程中，成本造價不公開，是業(yè)主對物業(yè)費產(chǎn)生疑議的重要原因，為了解決這個問題，將從今年適當時候開始，組織定期公布物業(yè)服務成本定額造價，把物業(yè)服務過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布。這項工作從去年下半年已經(jīng)開始探索，目前，已經(jīng)形成了一個初步方案，并進行了試采集。今年，將由市物業(yè)協(xié)會每季度公布一次成本造價。五是要引入物業(yè)服務第三方監(jiān)理機制。長期以來，物業(yè)市場中只有買賣雙方，缺乏客觀公正的獨立第三方，使政府行政部門被事實上拖進了第三方位置，這不僅不利于行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，也不利于矛盾糾紛的及時有效、客觀公正化解。今年，我們將在全市推行第三方監(jiān)理機制。在物業(yè)項目收費標準、物業(yè)服務行為技術評估、物業(yè)項目交接等容易產(chǎn)生矛盾糾紛的時機，鼓勵第三方進入監(jiān)理評估，促使物業(yè)服務市場更加透明，行為更加規(guī)范。去年下半年，已經(jīng)完成了這個制度的論證工作，今年，將出臺第三方監(jiān)理機構管理辦法，對監(jiān)理機構的設立、監(jiān)理范圍、監(jiān)理行為等方面，做出規(guī)定。

(二)著力加強行業(yè)自身建設，在提高人員素質，提升行業(yè)發(fā)展層次方面邁出新步伐物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質的服務，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關鍵在于從業(yè)人員素質的提高和行業(yè)發(fā)展層次的提升。由于多方面原因，我市物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質還參差不齊，繼續(xù)教育工作沒有得到落實。一是要大規(guī)模培訓從業(yè)人員。今年將從加強行業(yè)自身建設入手，啟動全行業(yè)的培訓工作，通過建立崗前、崗中，管理、技術等全方位、多層次的培訓體系，全面提升以項目負責人為核心的物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進物業(yè)管理行業(yè)從勞動密集型向知識密集型轉變，盡快發(fā)展成為現(xiàn)代服務業(yè)。目前，市物業(yè)協(xié)會已經(jīng)完成了教材的編寫和培訓組織準備工作，希望各物業(yè)服務企業(yè)積極參與。二是要全面推行持證上崗制度。今年下半年，將全面推行持證上崗制度，從注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格管理和物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個層次，建立職業(yè)資格制度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍，為物業(yè)行業(yè)的健康快速發(fā)展提供保障。這項工作還將啟動與深圳、上海、香港等城市資格互認的探索，以促進專業(yè)人員隊伍素質的上水平、上臺階。三是要進一步提升達標考評活動層次。繼續(xù)堅持有計劃、有步驟地在全市開展物業(yè)管理示范項目達標考評活動，以開展評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目活動為載體，以提供優(yōu)質服務、樹立行業(yè)新風為中心，狠抓物業(yè)服務水平的提高和規(guī)范化建設，切實提高物業(yè)管理的覆蓋面和服務水平。在去年改革達標考評活動的基礎上，今年要進一步細化內容，提高標準，今年的達標考核將引入國際規(guī)范，邀請全國知名專家和國際專家參與考評。四是要建立物業(yè)示范項目基地。要著力在市場中培育一批高標準、上水平的物業(yè)管理樣板，今年，將挑選一些主體關系和諧，服務到位的項目作為市級培訓示范基地，通過組織物業(yè)企業(yè)參觀學習、管理手段推廣等活動發(fā)揮基地的育才示范作用，推動行業(yè)整體水平的提高。各區(qū)也要在屬地選擇一兩個好項目，作為區(qū)級樣板，通過各種措施把示范作用充分發(fā)揮出來。五是要大力推進精細管理。今年要采取更加扎實有效的措施，不斷推動全市物業(yè)管理上臺階、上水平。各區(qū)縣要圍繞精品創(chuàng)建的目標，繼續(xù)深入開展物業(yè)管理示范項目等創(chuàng)優(yōu)評比活動，推動物業(yè)企業(yè)全面提高服務質量。六是要啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作。今年，將圍繞引導企業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)層次，啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作，希望各物業(yè)企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)安全的戰(zhàn)略高度出發(fā)，積極參與，獻計獻策。

(三)積極推進管理方式轉變，在規(guī)范物業(yè)管理活動兩個主體行為方面取得新進步企業(yè)和業(yè)主是物業(yè)市場的兩個主體，只有把兩個主體的行為規(guī)范到同一個層次上，才能減少矛盾、促進發(fā)展、建立和諧。今年，要進一步轉變管理方式，在規(guī)范兩個主體上下更大的功夫。一是要進一步推動資質管理向信用管理轉變。在社會管理部門站到位的基礎上，行業(yè)管理部門要把更多的精力放到對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管上。在監(jiān)管方式上要遵循服務企業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，從靜態(tài)的資質管理向動態(tài)信用管理轉變。今年，要試行資質管理能上能下，有升有降;要探索將業(yè)主評價納入物業(yè)企業(yè)信用管理內容，要讓服務對象逐步成為最終評價主體。二是要把行業(yè)監(jiān)管的重心轉移到項目上來。今年開始，各區(qū)縣要把對企業(yè)的監(jiān)管落實到項目上，落實到項目負責人上;把對企業(yè)的信用管理分解細化到對物業(yè)項目以及從業(yè)人員的信用管理上。要將企業(yè)信用信息記錄向社會公眾開放，方便公眾查閱，并完善公眾投訴系統(tǒng)和公開企業(yè)投訴處理情況，并加快推進與相關部門信息共享，將日常的監(jiān)管與企業(yè)資質審批、執(zhí)業(yè)人員監(jiān)管有機結合起來，自覺接受社會監(jiān)督，使誠實守信成為全行業(yè)的理念。三是要繼續(xù)開展積極的市場監(jiān)管。要繼續(xù)通過對物業(yè)企業(yè)的日常巡查和專項檢查等方式，規(guī)范市場行為、整頓市場秩序、查處違法行為。特別是對通過群眾投訴舉報、輿情監(jiān)測渠道反映出來的情況和問題，要高度重視，重點督促檢查。對于那些服務水平低、服務態(tài)度差、亂收費、侵占和損害業(yè)主利益的企業(yè)要嚴肅查處，加大處罰力度，社會影響惡劣的要進行公開曝光。從今年開始，行業(yè)協(xié)會將成立自律督查委員會，對企業(yè)的違規(guī)行為采取約談、告誡和公開譴責的辦法，來加強行業(yè)管理。四是要積極探索建立對業(yè)主委員會成員的培訓、監(jiān)督、考評制度。在繼續(xù)加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度，加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制形成的同時，要強化對業(yè)委會成員的監(jiān)督管理。今年，將聯(lián)合民政、社會建設等部門，就規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會成員行為，從制度上進行探索。各有關部門要進一步采取多種措施，強化對業(yè)主責任意識和自律意識的教育引導。五是要下決心解決業(yè)主大會成立啟動難的問題。長期以來，居住小區(qū)業(yè)主大會“成立難”的問題已經(jīng)從根本上影響到了業(yè)主權益的合法維護，今年，將以物業(yè)管理辦法的施行為契機，將業(yè)主大會成立的啟動時機前置，進一步從法律層面上賦予開發(fā)單位的啟動責任。目前，相關部門正在組織起草相關政策制度，待辦法施行時將一并下發(fā)執(zhí)行。

同志們，在市委、市政府提出建設世界城市這一戰(zhàn)略目標的新形勢下，我們物業(yè)管理行業(yè)肩負著非常重要的社會責任。讓我們在市委、市政府的領導下，振奮精神、團結一致、扎實工作，全面加強和改進物業(yè)管理工作，使我市的物業(yè)管理水平邁上一個新的臺階!

物業(yè)會議記錄管理篇十

財務管理會議記錄導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《財務管理會議記錄》的內容，具體內容：會議記錄是指在會議過程中,由記錄人員把會議的組織情況和具體內容記錄下來,就形成了會議記錄。來看看下面我為你帶來的吧，這其中也許就有你需要的。19月15日正式開盤，我...會議記錄是指在會議過程中,由記錄人員把會議的組織情況和具體內容記錄下來,就形成了會議記錄。來看看下面我為你帶來的吧，這其中也許就有你需要的。

19月15日正式開盤，我部門各個崗位工作安排，面對目前工作中出現(xiàn)問題，大家提提建議，進一步完善和優(yōu)化財務工作制度及流程，使財務部更好地服務于公司其它各部門。財務辦公室郭志平郭志平、陳玉、滿從軍、莫立莉會議時間2012年9月13日9時00分至9時50分會議地點會議主持與會人員遲到人員無(附原因)缺席人員無(附原因)會議紀要財務部經(jīng)理郭志平發(fā)言：財務部的工作不能松懈，做好財務本職工作的同時，密切配合公司其他各部門做好二期開盤當天活動的相關工作。

1、在9月15日二期正式開盤銷售活動當天7點20分都要到達各自崗位，各個崗位需要的輔助文件、工具都要提前準備好，如：價格執(zhí)行表、點鈔機、計算器、筆、定金條都需要提前做好準備，便于我們收款工作的服務到位。

2、活動當天，出納滿從軍和票據(jù)管理員莫立莉負責現(xiàn)場收款，活動結束后出納滿從軍和保衛(wèi)部安排的保安負責把收到的房款安全送達銀行。會計陳玉負責審核定金收款條開具的情況是否按價格執(zhí)行表執(zhí)行。

面對目前工作中出現(xiàn)了那些困難問題，大家提提建議，討論討論。

與會者發(fā)言摘要財務部會計陳玉發(fā)言：工作量太多，工作能力有限，實在忙不過來，工作壓力十分大，擔心忙中出錯。財務部出納滿從軍發(fā)言：現(xiàn)有工作暫無困難。財務部票據(jù)管理員莫立莉發(fā)言：對于二期合同歸檔稍微感覺有些被動。財務部經(jīng)理郭志平。

總結。

性發(fā)言：對于會計這塊工作的確是工作量多?！抖诜课蒌N售情況明細匯總表》每周五統(tǒng)計一次上報總公司;《北海二期銷售收款明細表》每天有收款變化都要上報一次;《用款計劃執(zhí)行情況表》月底審核，是否有超支情況出現(xiàn);《業(yè)務費統(tǒng)計表》共4個表格由票據(jù)管理員莫立莉負責錄入。在工作中一定要提高責任心，如果遇到自己無法處理的難題，一定要及時上報領導解決，不要怕麻煩，因為我們最終的目的是解決問題。工作要仔細認真，避免忙中出錯。出納滿從軍對各個賬戶的款項使用情況，及時直接向蔣總匯報，保證財務信息及時準確暢通。工作中工作職責一定要分清楚，遇到錯誤問題一定要追究經(jīng)辦人的責任。票據(jù)管理員莫立莉在協(xié)助會計陳玉工作的同時，也可學習一下如何處理賬務，對于合同的歸檔，一定不能有錯漏重復。每月的用款計劃一定要經(jīng)總公司各部門負責人審核簽字方可申報用款。

填表人備注莫立莉。

填表日期xx年xx月xx日29時會議在劉總的主持下如期進行：

劉總明確了本次管理評審會議的目的與范圍，并對公司的質量管理體系的現(xiàn)狀提出了進一步的要求與規(guī)范：分析與驗證品質管理體系運行的適用性、充分性和有效性，由此加強對品質管理體系運行的監(jiān)督和控制，并不斷改進以促進體系的良性運行，使之日趨完善。接著，各部門都認真匯報了本部門一年來體系運行的情況。

1、綜合管理部劉**：在貫標實施中不斷完善并健全管理體系。

2、技術保障部**：按照體系的規(guī)范運用在材料的購、銷、存、用的管理過程中效率與效果顯著，將進一步根據(jù)體系中的要求嚴落實、堵漏洞、零損失、高效率。

3、設計研發(fā)部張**：市場設備的開發(fā)與推行，逐步細致落實體系中的的各項規(guī)范與標準。

4、生產(chǎn)部王**：質量是企業(yè)的生命。嚴把產(chǎn)品質量關，完成公司的預期的產(chǎn)品設備。按照質量體系的規(guī)范制度加強分析、改進與驗證。尤其是對客戶所反映的問題，應從自身找問題。

5、銷售服務部高**：以客戶的需求為導向，運用"***"管理體系合理運用規(guī)則實現(xiàn)雙贏。下一步加強體系在實踐中的運用與分析，逐步改善并提高目標完成情況。

6、財務部**：財務工作把控著公司的動脈，做好質量體系管理工作是。

重中之重的必要工作。依據(jù)體系切實執(zhí)行公司年度計劃進展的適宜性、充分性與有效性，完成控制與內審目標，并從中揚長避短、合理調整、以"敢為人先、追求卓越"的精神不斷鞭策與完善。

最后，劉總根據(jù)各部門的匯報情況，綜合提出如下要求，他說："為了提高質量保證及管理水平，就需要優(yōu)化管理制度。建立管理體系，就是強化管理制度的一種手段。要對管理體系運行的適宜性、有效性、充分性認真評價，要通過管理評審，對管理體系運行中的各種活動的符合性以及運行的有效性，予以確認，通過內審來反映?，F(xiàn)在還有些部門存在一些總結改進的問題，這也是對管理工作不負責的一種表現(xiàn)。"最后，他又提出以下問題必須迅速改進，由責任部門報改進措施：

1、個別部門對公司質量體系文件學習宣傳貫徹力度不夠，學習質量體系文件的記錄不完整。

2、現(xiàn)場使用的個別質量記錄上面沒標明記錄保存時間，不便于資料管理員對記錄實施日常管理。

3、現(xiàn)場使用的個別技術文件未按規(guī)定存放與保管。

會議中提出的各項整改工作由責任部門認真落實實施。希望大家再接再厲，努力完成公司的各項指標。

xx年xx月xx日以上就是我為大家提供的，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)會議記錄管理篇十一

為進一步加強公司會議記錄、會議紀要管理，增強各項會議的規(guī)范性，使會議內容有案可查，會議決定更加有效地貫徹執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

1、公司領導主持召開的重要會議。

2、部門組織召開的內部重要會議以及由部門組織召開的跨部門或對外的重要會議（可邀請分管領導參加）。

3、所屬各單位召開的重要會議。

三、記錄形式

1、會議記錄。各類會議由各部門、各單位指定人員進行記錄，統(tǒng)一使用公司印制的會議記錄本。

2、會議紀要。形成決議、待處理事宜、時間節(jié)點及結果的會議，在會議記錄的基礎上由指定人員整理會議紀要，打印后歸檔備案，同時保存電子文檔。

3、音像記錄。凡公司領導有特殊要求的重要會議，由辦公室負責組織錄音、整理，并對聲像資料進行存檔、保管。

四、記錄要求

1、會議記錄。內容必須真實、完整，全面記錄會議的內容，

必須準確記錄與會人的意見，不能以個人的喜好、觀點而增刪內容，或加入記錄人自己的觀點。字跡要求規(guī)范、清晰、工整，不準隨意涂改。記錄本應由專人妥善保管，注意保密。

2、會議紀要。內容必須做到全而精，詳略得當，突出要點，圍繞會議主旨及決議來整理、提煉和概括，避免冗長拖沓，避免不必要的文辭修飾等，切忌記流水賬，以便在傳達會議精神、查閱會議資料時更精準、更高效。

五、監(jiān)督檢查

公司辦公室負責對各部室、各單位執(zhí)行會議記錄、會議紀要制度的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正貫徹執(zhí)行中存在的問題。

一、 目的：

為規(guī)范公司的會議管理，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調工作為會議的后續(xù)工作的`執(zhí)行、追蹤提供依據(jù)。特制定本制度。

二、 適用范圍：

中層干部會議（包括周例會、月度、季度、年度會議等）

部門內部會議（包括部門例會）

專題會議（公司有關生產(chǎn)、經(jīng)營、質量、安全、設備、技改、等方面的會議）

公司會議（包括公司全體參加）

三、 會議紀要的定義：

對工作會議中的主要內容尤其是重大事項、會議結果、相關的解決辦法和行動計劃進行概括記錄。

四、 會議名稱規(guī)定：

內部會議（包含部門例會）：部門加日期，如品管部為品管部20120510會議紀要

跨部門會議：會議主題加日期

五、 具體管理規(guī)定

1. 會議紀要記錄要求：

1) 所有會議均需做會議紀要，以方便相關信息的查詢和后續(xù)工作的追蹤、落實；

2) 會議紀要需如實記錄，對內容進行概括、總結，分類別或分項目記錄；

3) 會議紀要中包含（但不僅限于）如下內容：會議的主要內容及議題，會議討論或決定的重大事項、會議決定的行動計劃或改進措施。（具體格式詳見附件一）

2. 會議紀要整理：

1) 公司會議、中層干部會議紀要由行政人事部指定專人進行整理；

2) 各部門指定專人記錄部門內部會議；

3) 其他會議紀要由會議發(fā)起人指定專人進行整理；

3. 會議紀要的發(fā)放及工作追蹤：

2) 會議紀要中涉及的行動計劃及重要工作的追蹤由會議發(fā)起人安排專人進行追蹤、

落實，公司會議由行政人事部負責追蹤、落實；

4. 抄報、存檔、保管：

2) 所有會議紀要電子版需在1個工作日內抄報一份給總經(jīng)理及行政人事部；

六、 會議紀律和要求：

1. 會議開始前必須由本人簽到，如不能到會應向會議主持人履行請假手續(xù)。

2. 不允許遲到、早退，中間有急事需離開會場應向會議主持人請假。

3. 會議期間應將移動通訊工具關機或置于振動位置，如遇緊急事情應到會場外接聽。

4. 會議紀要發(fā)放、抄送未在規(guī)定時間完成，扣相關人員績效考核5分。

七、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

會議紀要表

物業(yè)會議記錄管理篇十二

為提升住宅小區(qū)物業(yè)服務質量，為居民創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境，3月21日，松北區(qū)物業(yè)辦組織召開了松北區(qū)年物業(yè)管理工作會議，各物業(yè)企業(yè)項目負責人70余人參加了會議，松北區(qū)城建局李建霖同志出席會議并講話。

會上，傳達了市物業(yè)辦《關于開展2017年春季住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的通知》及《松北區(qū)城市管理委員會辦公室關于印發(fā)〈松北區(qū)2017年春季城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作實施方案〉的.通知》;保利物業(yè)、景陽物業(yè)及桐楠格物業(yè)就如何做好物業(yè)管理及服務工作做了經(jīng)驗介紹;李建霖同志對區(qū)物業(yè)辦20xx年工作作了總結回顧，并就2017年物業(yè)管理工作做出了安排和部署。

李建霖同志強調，2017年是新一屆區(qū)委、區(qū)政府的開局之年，是“十三五”規(guī)劃實施的重要一年，也是哈爾濱新區(qū)啟動全面建設、加速提檔升級的關鍵一年。區(qū)物業(yè)辦將以服務民生、保障民生、發(fā)展民生為著力點，以抓行業(yè)監(jiān)管、抓優(yōu)化服務、抓分級負責為主要措施，力促物業(yè)管理工作再上新臺階，新水平，努力讓新區(qū)百姓生活得更舒心，更滿意，更有幸福感。

三是抓分級負責，以新區(qū)全面改革創(chuàng)新街道體制機制，對區(qū)街的職能界定重新定位為契機，建立強化分級負責的管理機制，充分調動街道工作積極性，發(fā)揮屬地監(jiān)管作用，推進工作重心下移，使其切實承擔起管理職責和任務，做好日常監(jiān)督管理。

最后，就如何做好當前物業(yè)管理工作，李建霖同志要求各物業(yè)服務企業(yè)要積極開展春季環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化養(yǎng)護、屋面維修、設備設施檢查、安全管理及樓道清理等工作，尤其是清明節(jié)、“五·一”勞動節(jié)期間，更要為業(yè)主營造一個整潔、安全的生活環(huán)境。

物業(yè)會議記錄管理篇十三

xx局局長辦公會議每月舉行一次。

(一)主要任務：

來自 CoOCo.NEt.cN

1、傳達和研究貫徹上級黨委、政府或者上級有關領導、部門的指示和會議精神；

2、正、副局長交流分工范圍內的重要工作進展情況；

3、研究確定xx局階段性工作安排；

4、研究確定人事、職工福利等問題；

5、研究確定工程投資、建設承建單位等建設項目事宜以及重大資金安排等；

(二)出席范圍：

局長辦公會議由局長、副局長、辦公室人員和有關處室的部門負責人出席，由局長或副局長主持召開。

(三)工作程序：

1、根據(jù)局長或者副局長確定的議題，辦公室負責擬定會議安排計劃，包括一體、時間、內容和參加人員等，報副局長審定。

2、相關處室提前將需要局長辦公會議研究確定的議題上報辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排，并上報副局長審定。

3、辦公室負責落實會務工作，包括會場安排、會議通知、會議記錄；并負責起草會議紀要，會議紀要由副局長簽發(fā)；研究事項工作落實的監(jiān)督由辦公室一并負責。

行政辦公會議每月舉行一次。

(一)主要任務：

來自 CoOCo.NEt.cN

1、研究xx局的內部管理；

2、研究確定相關的建設任務和工作進展、落實情況；

3、相互通報、交流各處室的工作進展情況；

4、研究討論需上報市委市政府以及上級部門的一些重大匯報材料等。

(二)出席范圍：

行政辦公會議由副局長、各處室負責人以及相關工作人員出席，副局長主持會議。

(三)工作程序：

1、根據(jù)副局長的提議，由辦公室準備、通知有關人員參加會議；

2、辦公室根據(jù)副局長的提議，提前通知有關處室負責人，相關負責人要做好匯報的準備；

3、會議的記錄、會議紀要的起草由辦公室負責，并由副局長簽發(fā)。

專題會議根據(jù)工作的需要不定期舉行。

(一)主要任務：

來自 CoOCo.NEt.cN

1、研究處理屬于xx局既定工作安排、需要組織實施的業(yè)務事項；

2、研究處理重要活動的協(xié)調實施事項；

3、研究突發(fā)性事件的處理事項；

4、研究處理上級領導重要批示的貫徹落實情況；

5、研究xx局工作范圍內的一些重點、確需集體研究的重大情況。

(二)出席范圍：

xx局專題會議視該專題內容的緊急度、重大與否來確定出席范圍。一般性的工作研究，由副局長及各處室負責人參加；涉及重大事項、建設的重大任務等由局長、副局長、各處室負責人、涉及街道、村的負責人參加，對一些工程研究類的項目，如有必要還應該請相關的專家出席。

(三)工作程序：

1、根據(jù)副局長確定的議題，由辦公室負責擬定會議安排計劃，包括邀請、通知有關人員。

2、相關處室將確需研究的議題上報辦公室，由辦公室上報副局長審定。

3、遇突發(fā)性重大事件，辦公室應在第一時間通知相關人員。

4、會議通知、會議記錄、會議紀要的起草由辦公室負責。

工作例會每星期舉行一次，一般安排在每星期一。

(一)主要任務：

來自 CoOCo.NEt.cN

1、傳達和研究上級領導、部門的相關精神；

2、總結上周工作情況，部署本周工作計劃，確定本周的工作重點；

3、通報相關的工作情況。

(二)出席范圍：

全體員工。

(三)工作程序：

1、副局長根據(jù)需要通知辦公室，由辦公室提前通知全體人員到會。

2、各處室負責人應在每星期五寫好本周工作總結和下周工作計劃，做好在會上匯報的準備。

3、如需要舉行學習的，辦公室根據(jù)需要提前通知相關教務人員做好備課。

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