近日，網(wǎng)友發(fā)文稱點海底撈小火鍋，吃的時候突然爆炸致眼角膜上皮剝脫。具體大學(xué)生點海底撈外賣被炸傷眼睛是怎么回事？到底大學(xué)生點海底撈外賣被炸傷眼睛什么情況？一起來了解。

大學(xué)生點海底撈外賣被炸傷眼睛是怎么回事

8月19日，杭州一大三學(xué)生稱在美團外賣點了海底撈外賣，吃的時候突然炸鍋致眼角膜上皮剝脫。該同學(xué)表示，煮了也就十幾分鐘就爆炸了，炸的到處都是辣油。海底撈工作人員表示，查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是因為先放的底料，再放的水，再加上沒有攪拌，就出現(xiàn)了炸鍋的情況。目前正在聯(lián)系當(dāng)事人處理。

今日，大學(xué)生點海底撈外賣被炸傷眼睛的消息沖上熱搜。

據(jù)海底撈回應(yīng)記者，在事件發(fā)生后，他們與當(dāng)事顧客取得聯(lián)系，了解身體狀況，承擔(dān)就診費用，退還餐費，并將持續(xù)為顧客提供必要的幫助。根據(jù)核實發(fā)現(xiàn)，顧客備餐時先放了底料，之后再加水，且沒有攪拌，出現(xiàn)了熱油噴濺的情況。

“由于外送火鍋套餐由顧客自行配置鍋底，我們在出品和底料外包裝上都明確設(shè)置了使用說明和安全提示，指導(dǎo)顧客在調(diào)配鍋底時先加水、后加底料，并提供建議的配比。懇請大家按照提示操作，避免出現(xiàn)熱油噴濺或干鍋，帶來意外傷害?！焙５讚票硎荆瑫μ崾玖鞒踢M(jìn)一步加以優(yōu)化，并持續(xù)關(guān)心客人的健康情況。在此真誠感謝各方對此事件的關(guān)注和監(jiān)督。

據(jù)海底撈官方網(wǎng)站，海底撈品牌創(chuàng)建于1994年，歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，海底撈國際控股有限公司已經(jīng)成長為國際知名的餐飲企業(yè)。截止2021年12月31日，海底撈在全球開設(shè)1443家直營餐廳。

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