各位同學(xué)，在結(jié)構(gòu)化面試考場上，我們經(jīng)常會遇到這樣一種題型——人際交往意識與技巧類題目，但大家在作答的時候會出現(xiàn)一個共性問題就是心態(tài)還停留在學(xué)生心態(tài)或利己心態(tài)，未能站在工作角度上想問題，沒有站在群眾立場，對過程太過看中反而輕視結(jié)果，缺乏工作主動性，導(dǎo)致既不能解決工作問題，也不能解決人際問題。今天就和大家聊聊如何轉(zhuǎn)變心態(tài)，攻克人際交往意識與技巧類題目。

變學(xué)生心態(tài)為職場心態(tài)

在學(xué)生心態(tài)中，大家習(xí)慣于聽老師和家長安排規(guī)劃時間、完成任務(wù)，沒有工作主動性。對過程會更加看重，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為只要努力了，即使失敗也不覺得遺憾，而非以結(jié)果為導(dǎo)向。而步入工作崗位之后我們需要樹立職場人心態(tài)，要學(xué)會積極主動去開展工作，及時為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂解難，注重過程的同時更要注重結(jié)果。

變個人心態(tài)為團隊心態(tài)

在過去的生活中，大家的身份都是學(xué)生或普通群眾，基本上都是獨立的個體，能否完成學(xué)習(xí)，完成的好不好主要與自己有關(guān)。但一旦進入到工作當(dāng)中就會發(fā)現(xiàn)，我們不僅是獨立的個體，還是團隊中的一份子，所以這個階段一定要轉(zhuǎn)變個人心態(tài)為團隊心態(tài)，遇到困難可以發(fā)揮團隊的力量共同克服，合作工作也應(yīng)該多關(guān)注團隊中其它成員的意見和建議。

變利己心態(tài)為利民心態(tài)

利己就是只顧自己，只考慮自己的利益。更多的關(guān)注這件事會不會給自己添麻煩，做了這件事能夠給自己帶來哪些好處，卻不去考慮會對他人造成什么惡劣的影響。步入崗位，我們需要樹立政府思維，要有利民心態(tài)，要以工作為重，凡事可以先想想能不能給群眾帶來便利，或者會不會給群眾增添麻煩，在意識上把群眾放在第一位。遇到個人事宜和群眾事宜相沖突時，要能夠先去幫助群眾，靈活協(xié)調(diào)個人事務(wù)的處理，比如讓家人或朋友協(xié)助等。

以上三點內(nèi)容分享給大家，希望大家能夠轉(zhuǎn)變心態(tài)答好人際題。