面試考場(chǎng)上，心態(tài)問(wèn)題和突發(fā)情況往往同生并存?？忌绻麤](méi)控制好心態(tài)，便可能意外頻發(fā)。因此，應(yīng)對(duì)考場(chǎng)突發(fā)情況的關(guān)鍵是心態(tài)，只有調(diào)整好心態(tài)，才能隨機(jī)應(yīng)變。以下介紹三種考場(chǎng)常見(jiàn)突發(fā)情況及應(yīng)對(duì)辦法：

過(guò)度緊張

面試過(guò)程中，緊張是必然會(huì)出現(xiàn)的一種情緒，適度的緊張可以提升注意力，但過(guò)度的緊張卻會(huì)嚴(yán)重影響考生發(fā)揮，甚至造成失誤。如果考生由于緊張出現(xiàn)大腦空白、呼吸不暢、甚至發(fā)音顫抖等情況，建議從兩方面進(jìn)行調(diào)整：第一，降低自我期待。面試有“三不確定”，即自身狀態(tài)不確定、對(duì)手水平不確定、考試題目不確定。面對(duì)如此高的不確定性，如果自我期待過(guò)高、強(qiáng)求結(jié)果滿意，反而可能加劇緊張感。第二，不要害怕丟人。從考生角度看面試，仿佛每個(gè)考官都在仔細(xì)考量自己，專挑自己的毛病。但在考官看來(lái)，更希望考生自信從容，展示真實(shí)的自己。因此，不必太過(guò)謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，應(yīng)將注意力聚焦在題目上，以出色的題目作答向考官展示自我。

答題忘詞

面試中,可能會(huì)突然大腦短路導(dǎo)致答題忘詞，甚至陷入“卡頓——緊張——更卡頓”的惡性循環(huán)中。應(yīng)對(duì)答題忘詞的辦法有：第一，跳過(guò)當(dāng)前所答內(nèi)容。考官更關(guān)注面試答題整體的聽感，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)前作答的部分出現(xiàn)忘詞，或者講得不如人意，不如“壯士斷腕”、抓大放小。第二，講些“套話”做為緩沖。例如“領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，我必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，出色完成此項(xiàng)任務(wù)”等，這些話顯然不是作答要點(diǎn)，但可以作為緩沖，為思維調(diào)整爭(zhēng)取片刻時(shí)間。

出現(xiàn)口誤

快節(jié)奏的面試答題中，不免會(huì)出現(xiàn)口誤，輕則產(chǎn)生表意偏差，重則打亂答題整體節(jié)奏。應(yīng)對(duì)建議如下：第一，包容失誤。大部分口誤其實(shí)無(wú)傷大雅，不必斤斤計(jì)較。個(gè)別措辭不夠精準(zhǔn)并不影響整體意思的表達(dá)，反而要注意盡量避免因小的口誤而去重復(fù)前面的內(nèi)容，更不建議停止答題刻意糾正;第二，適時(shí)調(diào)整。如果因口誤打亂了自己的作答思路，則注意靈活調(diào)整。如因口誤導(dǎo)致了部分內(nèi)容的遺漏，后面可以適時(shí)再補(bǔ)上這部分內(nèi)容，保證整體作答邏輯清晰即可。

突發(fā)情況是常態(tài)，背后考驗(yàn)是心態(tài)。因此，面對(duì)突發(fā)情況關(guān)鍵是要能盡快調(diào)整好心態(tài)，“云在動(dòng)、風(fēng)在動(dòng)，心不動(dòng)”。