情境模擬類題目在公務(wù)員面試考察中頻次較高，而在考場中卻經(jīng)常出現(xiàn)考生答題尷尬、內(nèi)容單調(diào)的情況，因此，將情境模擬類題目答出特色顯得尤為關(guān)鍵。所以在這里給大家介紹一下如何回答出自己的特色。

首先，入情入境。在回答情境模擬題時，考生要想做到聲情并茂，就需要給自己構(gòu)建一個合理的場景，問自己，這次情境模擬是一對一溝通還是一對多?溝通的對象跟我什么關(guān)系?是我的領(lǐng)導(dǎo)?同事?長輩?群眾?我們現(xiàn)在先哪里?正在干什么?通過對自己的一系列發(fā)問，讓自己找到情景感，自然開頭，避免尷尬。

其次，理解肯定。對溝通對象的部分優(yōu)點(diǎn)表示肯定，對溝通對象的心情遭遇表示理解，一定程度上能拉近與溝通對象之間的距離，讓溝通對象更容易聽進(jìn)去后續(xù)勸說，對后續(xù)溝通能起到事半功倍的效果。舉個例子來說，小王是你單位的新人，名校畢業(yè)，進(jìn)入基層后因?yàn)榭傋鲆恍┖唵沃貜?fù)的工作，讓他覺得基層無法實(shí)現(xiàn)價值，心情低落，你會怎么勸說他?請現(xiàn)場模擬。面對這道題目，我們發(fā)現(xiàn)，小王當(dāng)前的情緒很低落，那么首先就可以先對小王能力強(qiáng)、理論功底深、有目標(biāo)有追求進(jìn)行肯定，也可以對小王一腔熱血想要實(shí)現(xiàn)價值，但是面對現(xiàn)實(shí)有落差的失落感表示理解。

再次，深入勸導(dǎo)。在勸說溝通對象時，要仔細(xì)分析溝通對象當(dāng)前面臨幾個問題，針對溝通對象存在的問題逐一展開勸說，展現(xiàn)出良好的邏輯。在具體勸說內(nèi)容上，如果勸說對象對某些事情有誤解，那么可以通過解釋的方式來進(jìn)行溝通。如果溝通對象對事情的是非判斷不清，那么可以通過與溝通對象分析利弊關(guān)系來勸說。當(dāng)然，為了讓溝通對象真正理解，使得勸說更加生動，也可以引導(dǎo)溝通對象換位思考、舉例子等多種方式輔助配合，使得勸說更加深入。

最后，鞏固效果。在溝通中要注意，真正有效的溝通不僅是要改變對方思想，更要影響對方行動。當(dāng)對方聽完整個勸說后，如果立馬就知道該怎么做，這樣溝通才是成功的。因此，在溝通的最后部分，可以根據(jù)溝通對象面臨的問題，給予一些針對性的意見建議，并提出當(dāng)務(wù)之急是怎么做，就能順利收尾。

通過上述解答，還要提醒大家，不要為了溝通而溝通，在做情境模擬類題目之前，還是要真正做到入情入境，換位思考，這樣才能自然的進(jìn)行模擬溝通。