熱點背景

快遞業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，快遞員是快遞業(yè)的根基。正是這些快遞小哥常年風(fēng)雨無阻，奔走在城市鄉(xiāng)村的每個角落，默默無聞、埋頭苦干、任勞任怨，才保障了我們廣大用戶能夠使用到便捷的快遞服務(wù)，才有了我國快遞業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)7年穩(wěn)居世界第一的成就。近一段時期以來，部分快遞企業(yè)采用下調(diào)末端派費的方式壓低運營成本，導(dǎo)致快遞小哥難以達到合理的收入水平，致使快遞網(wǎng)絡(luò)處于緊平衡。

2021年年中，交通運輸部、國家郵政局等七部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，其中就提出了“督促企業(yè)保持合理末端派費水平，保證末端投遞基本支出，保障快遞員基本勞動所得”等政策措施。2021年8月底，部分快遞企業(yè)提出計劃，將陸續(xù)調(diào)整提高末端派費，這對于促進快遞行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

公務(wù)員考試角度解讀

[提出觀點]

末端派費直接關(guān)系快遞小哥的薪酬收入，直接關(guān)系快遞小哥的切身利益和合法權(quán)益。部分快遞企業(yè)宣布上調(diào)末端派費，是切實保障快遞小哥合理收入水平的務(wù)實舉措，體現(xiàn)了企業(yè)做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的積極態(tài)度。企業(yè)要采取更多、更好的辦法，建立起更加合理的利益分配機制，切實維護和鞏固行業(yè)健康發(fā)展的態(tài)勢。

[原因分析]

派費適度調(diào)整、理性回歸，有利于保障快遞員群體的權(quán)益，有利于維護行業(yè)穩(wěn)定、促進健康發(fā)展。

一是有助于維護行業(yè)穩(wěn)定?？爝f員群體工作強度大、勞動條件比較艱苦，快遞小哥最為關(guān)心的就是收入問題。保障收入相對穩(wěn)定、實現(xiàn)多勞能夠多得，是維護快遞員權(quán)益最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的因素。收入無法保持在合理的水平，隊伍就很難穩(wěn)定，快遞網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定就更是無從談起，最終就會損害企業(yè)的發(fā)展根基，影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這次派費調(diào)整，有助于堅定快遞員信心，穩(wěn)定就業(yè)隊伍，鞏固行業(yè)穩(wěn)定態(tài)勢。

二是有助于促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。近年來，末端派費連年下降，影響了服務(wù)質(zhì)量和正常的利益分配機制。通過末端派費的適度調(diào)整，有利于快遞員堅定行業(yè)信心、共享發(fā)展成果。依法保障他們的合法權(quán)益，將會激發(fā)廣大快遞員勞動創(chuàng)造的積極性;也將讓他們工作得更安心、更舒心，增強他們的獲得感、幸福感、安全感和歸屬感，從而為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入關(guān)鍵性、內(nèi)生性的強勁動力。

[對策措施]

促進快遞行業(yè)健康發(fā)展不能以犧牲快遞人員的利益為前提。需要快遞企業(yè)做的更多。

一是樹立主責意識?？爝f企業(yè)作為快遞用工的主體，在保障快遞員合法權(quán)益工作中的作用至關(guān)重要。企業(yè)必須充分發(fā)揮主動性和積極性，自覺履行法律義務(wù)和社會責任，將法律法規(guī)政策的有關(guān)要求落到實處。只有這樣，行業(yè)健康發(fā)展的強勁動能才能得以充分釋放。

二是完善利益分配。當前，部分快遞企業(yè)仍存在總部和基層網(wǎng)點脫節(jié)現(xiàn)象，這其中，利益分配機制是核心。要建立向基層傾斜的利益分配機制，將利潤向基層讓渡;在利潤攤薄的情況下，不能只想著向基層轉(zhuǎn)嫁運營成本和競爭壓力，要保障基層的生存空間和發(fā)展條件。快遞業(yè)是全程全網(wǎng)行業(yè)，只有小哥心安、網(wǎng)點穩(wěn)定，才能實現(xiàn)企業(yè)全網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

三是優(yōu)化內(nèi)部管理。企業(yè)要加強對分公司和加盟網(wǎng)點的管理，防止出現(xiàn)總部的好政策“下不去”“落不實”的問題;加強對派費發(fā)放機制的管理，防止出現(xiàn)網(wǎng)點截留、抵扣等問題;加強對內(nèi)部罰款的管理，防止變相罰款、以罰代管、以罰抵收等問題;加強對加盟、承包的管理，防止層層加盟、層層轉(zhuǎn)包等問題。

四是轉(zhuǎn)變競爭方式。發(fā)揮有效市場作用，建立良性的市場競爭秩序，依靠的是企業(yè)的核心競爭力。要積極實施快遞進村、快遞進廠和快遞出海工程，打造差異化服務(wù)能力，在市場中尋求自身的發(fā)展空間。要切實轉(zhuǎn)變淡出以價格為主要手段的粗放競爭模式，針對不同產(chǎn)品類型、服務(wù)需求實行差異化服務(wù)，區(qū)分城市、農(nóng)村，區(qū)分時效、區(qū)分群體，保障商家、用戶的充分選擇權(quán)，從而增強自身的市場競爭能力。