結(jié)構(gòu)化小組作為國家稅務(wù)局面試考試中的主要形式，分為備考階段、輪流答題階段、互評階段。其中結(jié)構(gòu)化小組互評階段對于許多考生來說比較陌生，如果能學(xué)習(xí)一些應(yīng)對的話術(shù)及常用語就能掌握互評技巧，在面試考試中發(fā)揮出較高水平，最終脫穎而出。下面是為各位考生總結(jié)的互評話術(shù)及常用語。

點評環(huán)節(jié)

一、原則

1.客觀公正。在點評環(huán)節(jié)要針對其他考生的答題內(nèi)容進行點評，不可以因為想要突出自我優(yōu)勢出現(xiàn)諷刺性語言，更不能進行人身攻擊，這樣做反而會形成反效果。

2.條理清晰。點評也屬于我們面試考核的環(huán)節(jié)，條理清晰不僅能夠體現(xiàn)我們的表達能力，同時也有助于將自身觀點更加明確的傳遞給其他組員。

3.先肯后否。我們在點評過程中主要體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題的能力，但是在陳述問題之前也可以論述其他組員的答題優(yōu)勢，能看到并認可他們的優(yōu)點。

二、話術(shù)

1.開頭結(jié)尾

(1)聽了A號組員剛才的陳述我感覺受益匪淺。

(2)我認為A組員剛才在第一題中陳述的“XXX”非常具有新意，是值得我學(xué)習(xí)的地方。

(3)A組員你好，針對你剛才的作答我有三點想法想要跟你探討。

(4)A組員你好，聽了你剛才的作答我認為我跟你之間的想法可能有些出入，下面我陳述一下我的觀點。

(5)以上是我針對A組員答題過程中的一些想法。

(6)我希望聽一下A組員對于這三個問題的陳述。

2.認同

(1)A考生答題條理清晰，分點陳列，論證過程有理有據(jù)，能看出來A考生是一個思維很縝密的人。

(2)A考生表達流暢，抑揚頓挫，聽他答題非常舒服。

(3)A考生在陳述第一題漫畫題時，XXX社會現(xiàn)象的結(jié)合非常符合所談寓意，聯(lián)系緊密。

(4)第二題中A考生針對第三個問題提出了通過XXX方式來進行解決，我認為解決措施針對性強，能有效解決問題。

(5)A組員在第三題的現(xiàn)場模擬中勸說理由充分，語氣符合勸說身份，值得我學(xué)習(xí)。

3.反對

(1)我認為A考生在答題過程中對題目理解存在偏差。

(2)A考生在對漫畫進行分析的時候我認為寓意的得出有些牽強，不明白如何得出來的，希望能聽到進一步的解釋。

(3)A考生在陳述第二題時缺少對于第三個問題的解決方案，該問題沒有得到有效解決。

(4)第三題的勸說過程語言過于強硬，不能感同身受，達到有效溝通的目的。

回應(yīng)環(huán)節(jié)

一、原則

1.正確認識。在結(jié)構(gòu)化小組點評過程中，被其他組員指出問題是非常正常的，我們需要做的是正確對待他人的點評，有則改之無則加勉，體現(xiàn)我們積極進取的態(tài)度。

2.虛心學(xué)習(xí)。面對其他組員有建設(shè)性的意見，我們也要積極的接受并表示感謝，這樣不僅能展現(xiàn)我們謙虛的態(tài)度，而且也能彰顯我們對于現(xiàn)有問題想要改進的態(tài)度。

3.作出解釋。如果對于他人的點評有不贊同的情況，我們也要及時闡述自己的想法，做出解釋說明。

二、回應(yīng)話術(shù)

1.開頭結(jié)尾

(1)我認為A組員剛才的點評非常中肯。

(2)感謝A組員對我的肯定，那么針對你提出的XXX問題，我想談?wù)勎业南敕ā?/p>

(3)以上是我對于A組員點評內(nèi)容的回應(yīng)。

(4)再次感謝A組員對我的肯定，以上是我針對你所提問題的補充。

2.認同

(1)聽了A組員的想法，我受益匪淺，確實加上對寓意得出的分析過程會讓寓意的得出更加清晰，更具有說服力。

(2)剛才在第二題的思考過程中想的確實不夠細致，你提到的XXX現(xiàn)象更加能夠有力的論證XXX道理的重要性。

(3)針對A組員第二題中陳述的我解決措施不具備可操作性我比較認同，那么經(jīng)過我剛才的思考我認為可以通過XXX方式進行解決會更好。

(4)第三題中確實沒有考慮到XXX方面的問題，如果能給他分析出現(xiàn)這一問題的影響可能更加能讓他認識到自己的問題。

3.反對

(1)剛才A組員的陳述跟我的想法有一些不一樣的地方，我是這樣想的。

(2)關(guān)于第一題中你提到我聯(lián)系的社會現(xiàn)象不夠貼切，我持否定態(tài)度，我認為該現(xiàn)象體現(xiàn)的是XXX，恰恰與這一寓意匹配。

(3)聽了A組員對我第二題的點評，我認為我的做法是可以解決問題的，當然加上你的觀點確實會更加完善。

(4)我認為第三題中作為XXX的朋友，語氣強硬會更能讓他認識到他的問題，而且他一定不會因為我對他說話語氣強硬而跟我疏遠關(guān)系。

常用語

條理清晰、表達流暢、生動貼切、描述清晰、寓意新穎、現(xiàn)象貼切、論證充分、目的明確、問題總結(jié)到位、問題解決針對有效、方式新穎、語氣符合身份、勸說理由充分、有感染力、內(nèi)容豐富、情境代入感強、感同身受……

總之，面試是進入公務(wù)員團隊的重要一環(huán)，如果能掌握結(jié)構(gòu)化小組面試技巧，將這些話術(shù)與常用語進行靈活運用，不斷地練習(xí)與積累，就能有效提升面試的能力與水平。