如果說(shuō)結(jié)構(gòu)化小組面試點(diǎn)評(píng)階段是考查我們的傾聽(tīng)記錄、分析判斷、概括提煉、知識(shí)涵養(yǎng)等，那么回應(yīng)階段則更突出快速反應(yīng)、臨場(chǎng)應(yīng)變、情緒控制等能力。今天，幫大家梳理把握回應(yīng)階段中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

體現(xiàn)素養(yǎng)

核心要義是不論對(duì)方是褒是貶，是激動(dòng)高亢還是萎靡低沉，是嚴(yán)詞厲色還是和顏悅色，我們都需要保持風(fēng)度和淡定從容。也就是任何時(shí)候都需要禮貌相對(duì)，不卑不亢。幾個(gè)要點(diǎn)分別是微笑、點(diǎn)頭示意、眼神關(guān)注、情緒內(nèi)斂。

微笑是控制自身、影響對(duì)手、感染考官的最好方式，即使對(duì)方再針對(duì)我們，都能讓現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏掌控在自己手里，側(cè)面也讓大家覺(jué)得我們有素養(yǎng)、有內(nèi)涵;點(diǎn)頭示意是彰顯尊重的最好辦法，是傳遞態(tài)度的重要肢體語(yǔ)言;眼神關(guān)注不難理解，直視平視對(duì)方，是自信、也是禮貌，回避，悶頭不看，則顯得有點(diǎn)沒(méi)出息;情緒內(nèi)斂是適當(dāng)?shù)挠悬c(diǎn)城府，既不要因?qū)Ψ降目洫?jiǎng)而喜形于色，也不要因?qū)Ψ降呐u(píng)而惱羞成怒，堅(jiān)定、深思、尊重是關(guān)鍵要素。

傾聽(tīng)記錄

回應(yīng)階段依然需要準(zhǔn)確而高效的傾聽(tīng)記錄，而且速度要更快，因?qū)Ψ降狞c(diǎn)評(píng)時(shí)間往往兩分鐘，很多時(shí)候還用不了，即使點(diǎn)評(píng)另一個(gè)同學(xué)多出些許思考時(shí)間，但還是很短的。

所以，重點(diǎn)是快速記錄，最好用大腦，少用紙筆，最多紙上記幾個(gè)關(guān)鍵詞。再者是能預(yù)判對(duì)方的質(zhì)疑，預(yù)判對(duì)方的預(yù)判，這是需要大量的交鋒練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累。另外，也需要我們堅(jiān)定一點(diǎn)，堅(jiān)定自己的判斷，堅(jiān)定自己的闡釋和論據(jù)，畢竟結(jié)構(gòu)化小組的點(diǎn)評(píng)回應(yīng)，是沒(méi)有再次反駁的機(jī)會(huì)的。

針?shù)h相對(duì)

針?shù)h相對(duì)是要求我們不畏懼、不怯場(chǎng)，敢于面對(duì)問(wèn)題和對(duì)方的質(zhì)疑挑戰(zhàn)，一一回應(yīng)，不留死角。不要怕說(shuō)錯(cuò)，怕比說(shuō)錯(cuò)本身可怕，

對(duì)于褒獎(jiǎng)，感謝肯定，適當(dāng)解釋自己的思考和準(zhǔn)備;對(duì)于對(duì)方提出的問(wèn)題，合理的，不回避，可以借機(jī)補(bǔ)充說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)自己的理由和選擇;不合理的，如只針對(duì)表達(dá)形式和外在的，可以選擇不予理會(huì)，也可以選擇告訴對(duì)方自己更在意問(wèn)題的思考和分析。

充分展示

回應(yīng)階段雖然時(shí)間短，但也非常重要，是有絕地反擊、反敗為勝機(jī)會(huì)的，不應(yīng)輕易對(duì)待。我們要抓住每一次發(fā)言的機(jī)會(huì)，表達(dá)自己、表現(xiàn)自己。