熱點(diǎn)背景

近期，S教授的一項(xiàng)調(diào)研成了網(wǎng)上熱議的話題：最近，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了一項(xiàng)“手機(jī)打車(chē)軟件打車(chē)”的調(diào)研。該團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)五個(gè)城市，花50000元，收集了常規(guī)場(chǎng)景下的800多份樣本，得出一份打車(chē)報(bào)告。

報(bào)告顯示：蘋(píng)果機(jī)主更容易被專車(chē)、優(yōu)享這類更貴車(chē)型接單;如果不是蘋(píng)果手機(jī)，則手機(jī)越貴，越容易被更貴車(chē)型接單;還發(fā)現(xiàn)實(shí)際車(chē)費(fèi)與預(yù)估價(jià)總有差距。這個(gè)差距大多是實(shí)際車(chē)費(fèi)比預(yù)估價(jià)要高，而這樣的情況占比高達(dá)80%;通過(guò)對(duì)比2017—2020年中三個(gè)年度前后的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)：乘客等候的時(shí)間明顯變長(zhǎng)，相比2017年，2020年竟然翻了一倍。而打車(chē)的費(fèi)用，相比三年前，上漲近14%。調(diào)研團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，“熟人”打車(chē)比“新人”貴;打車(chē)人越多，打車(chē)費(fèi)越貴;此外，人多排隊(duì)時(shí)，加價(jià)即可插隊(duì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種趨勢(shì)，殺熟行為也應(yīng)得到引導(dǎo)，使數(shù)據(jù)向善。

模擬試題

近日，S教授的一份關(guān)于“手機(jī)打車(chē)軟件打車(chē)”調(diào)研報(bào)告成了網(wǎng)上熱議的話題。該報(bào)告收集了常規(guī)場(chǎng)景下的800多份樣本。數(shù)據(jù)顯示：蘋(píng)果機(jī)主更容易被專車(chē)、優(yōu)享這類更貴車(chē)型接單;如果不是蘋(píng)果手機(jī)，則手機(jī)越貴，越容易被更貴車(chē)型接單。對(duì)此，你怎么看?

參考答案

1.概括話題，給出評(píng)價(jià)。

用手機(jī)軟件打車(chē)已經(jīng)成為很多年輕人的一種出行方式，手機(jī)越貴，車(chē)價(jià)越貴，從本質(zhì)來(lái)講是大數(shù)據(jù)殺熟的一種表現(xiàn)，即便數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我們也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和規(guī)范，使數(shù)據(jù)向善。

2.背景現(xiàn)狀分析。

大數(shù)據(jù)殺熟已經(jīng)不是第一次被提及，之前的雙十一，換個(gè)手機(jī)支付就會(huì)便宜;外賣(mài)平臺(tái)，老用戶點(diǎn)餐往往會(huì)貴上幾塊;都是如出一轍。

3.結(jié)合實(shí)際，分析原因。

(1)商家本身的逐利之心，利用前期的燒錢(qián)，對(duì)用戶圈粉，與之建立信任之后，悄悄伸出罪惡之手。

(2)商家多采用減少優(yōu)惠券，或者很小幅度的漲價(jià)等方式，價(jià)格不敏感的客戶很難察覺(jué)“殺戮”的發(fā)生，也很難知道在使用相關(guān)App時(shí)自己究竟被捅了幾刀;即便知道了自己被殺熟，也很難去維權(quán)，甚至不愿意去維權(quán)，對(duì)這種行為的一種縱容。

(3)作為互聯(lián)網(wǎng)+的一種事物，相關(guān)的法律法規(guī)也不夠完善，不能夠起到相應(yīng)的規(guī)范作用;同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)的繁雜，在監(jiān)管和溯源上也有一定的難度。

4.分析危害。

(1)對(duì)于消費(fèi)者本身來(lái)說(shuō)的話，在不知不覺(jué)中造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，也有可能引發(fā)新的信任危機(jī)，使得社會(huì)誠(chéng)信走向岌岌可危。

(3)對(duì)于平臺(tái)本身的形象和信譽(yù)是一種損失，也會(huì)使得整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，受到影響。

(4)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為廣大居民最為看重的消費(fèi)手段之一，也成為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)形成的重要力量之一。這種做法也會(huì)對(duì)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作用形成阻礙，會(huì)給內(nèi)循環(huán)添堵。

5.結(jié)合實(shí)際，提出對(duì)策。

(1)個(gè)人避開(kāi)大數(shù)據(jù)的計(jì)算邏輯，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)止損，及時(shí)舉報(bào)。①多賬號(hào)對(duì)比分析：用不同手機(jī)在目標(biāo)平臺(tái)上進(jìn)行商品價(jià)格監(jiān)測(cè);②避免信息串聯(lián)：盡量避免在多個(gè)平臺(tái)上使用相同的昵稱和郵箱注冊(cè)，避免多APP串聯(lián)，有效防止信息被共享;③線上線下尺標(biāo)預(yù)估：去實(shí)體店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或在平臺(tái)上對(duì)比不同的商家進(jìn)行比價(jià)。

(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)再重要、再神奇，只是一個(gè)應(yīng)用工具而已，數(shù)據(jù)向善，實(shí)際上是數(shù)據(jù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者向善。對(duì)于開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者而言，要擁有一種企業(yè)家精神，熱愛(ài)事業(yè)，在如何創(chuàng)新發(fā)展上多出力，不是單純的聚焦在如何賺錢(qián)。

(3)完善以《反壟斷法》為準(zhǔn)的相關(guān)法律，通過(guò)法律的震懾作用，倒逼相關(guān)參與者能夠做出善意的選擇;同時(shí)國(guó)家工信部門(mén)及時(shí)通過(guò)科技手段，通過(guò)不定時(shí)抽檢、巡檢的方式去監(jiān)督殺熟行為的發(fā)生。