情境模擬類題目主要分為安撫勸說(shuō)、解釋回應(yīng)、解決問題等題型。而提問方式一般以“你會(huì)如何勸說(shuō)”、“請(qǐng)做現(xiàn)場(chǎng)模擬”、“請(qǐng)把考官當(dāng)做……并與之溝通”等方式發(fā)問，答題的時(shí)候要有明確的稱呼，用第一、二人稱去進(jìn)行。相較于其它題型，情境模擬需要我們用更生活化的語(yǔ)言和接地氣的風(fēng)格去作答，更多地展現(xiàn)交流感。然而很多同學(xué)在情景模擬題目中張嘴便是“小張啊，看你最近悶悶不樂”，抑或是“小李啊，有心事嗎，是不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你而不高興啊”等類似作答模式。這種作答模式不僅沒有結(jié)合給定身份做到入情入境，使整體的作答感情基調(diào)偏離，更斬?cái)嗔丝脊傧胍犗氯サ挠?。最終獲得平平無(wú)奇的大眾分。那么情景模擬類的題目到底應(yīng)該如何答題才能出彩?下面以一道題目為例，給大家講解說(shuō)明。

例如：小王和小宋是同事間兼朋友，在不同的部門工作，他們約好一起去旅行，也訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請(qǐng)假，科長(zhǎng)不批準(zhǔn)，但是前幾天有其他同事請(qǐng)假，科長(zhǎng)卻批準(zhǔn)了，因此小宋心里不舒服，感覺科長(zhǎng)對(duì)他有意見。如果你是小王，你怎么安慰小宋，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

1.開頭引入，既真且實(shí)

現(xiàn)場(chǎng)模擬的基本要求就是考生要緊緊抓住題干身份，找準(zhǔn)感情基調(diào)。如果身份是同事，則口吻要真誠(chéng)、委婉;如果身份是領(lǐng)導(dǎo)，則口吻要謙虛、謹(jǐn)慎;如果身份是長(zhǎng)輩，則要謙恭，有禮……。

因此，我們要緊抓題干身份并從細(xì)節(jié)引入，如“小宋，最近怎么了，看你最近在同學(xué)群里不停的吐槽”，或者“小宋，這幾天怎么了，叫你吃飯也不去還，還莫名其妙的發(fā)脾氣”。這樣的開頭方式不僅貼合工作實(shí)際，更能帶著考官由題入境。

2.解決問題，行之有效

好的開頭等于成功的一半，但是溝通效果的能否達(dá)成還有賴于接下來(lái)的詳細(xì)勸說(shuō)。勸說(shuō)內(nèi)容必須要依據(jù)題目中的主要問題詳細(xì)引導(dǎo)，循循善誘，才能直擊要害。

一方面要理解小宋心里的不平衡是由于“小宋去請(qǐng)假，科長(zhǎng)不批準(zhǔn)，但是前幾天有其他同事請(qǐng)假，科長(zhǎng)卻批準(zhǔn)了”，這種強(qiáng)烈的對(duì)比使小宋認(rèn)為自己被區(qū)別對(duì)待了，因此做好心理疏導(dǎo)是前提。另一方面結(jié)合單位實(shí)際說(shuō)明“不批假”理由，如科長(zhǎng)給其他同事批假是有必須的理由，不給小宋批假是因?yàn)樾∷喂ぷ髂芰Γ鴨挝蝗蝿?wù)又很艱巨，以此幫助小宋消除對(duì)科長(zhǎng)的偏見。只有這樣有的放矢的去解決問題才能加強(qiáng)說(shuō)服力。

3.鞏固效果，自然收束

主要問題已經(jīng)處理完成，接下來(lái)結(jié)合題干自然推進(jìn)，保證對(duì)話結(jié)束的合理性。如相約下次旅行的時(shí)間，及時(shí)退訂酒店和機(jī)票，減少損失。生活化的結(jié)尾方式為情景模擬增添一絲生動(dòng)性和真實(shí)性。