熱點(diǎn)背景

在互聯(lián)網(wǎng)上，直播帶貨作為一種新興的銷售模式，正逐漸成為網(wǎng)上主流的銷售模式。據(jù)報(bào)道，2019年直播經(jīng)濟(jì)達(dá)到4300多億，2020年直播電商規(guī)模有望突破萬億元。而隨著直播帶貨的普及，一個(gè)讓人震驚的新聞出現(xiàn)了。10月20日的晚上，兩大知名電商主播進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)八小時(shí)的直播帶貨，他們?cè)谥辈ブ袔ж浀念A(yù)估銷售額超過了78億元，相當(dāng)于全國(guó)至少有三億人在他們兩個(gè)的直播間里熬夜收看直播，等著購(gòu)買他們推銷的商品，引發(fā)了網(wǎng)上網(wǎng)下的熱議。那么在直播如此火熱的今天如何把握好直播經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的新趨勢(shì)，保障直播經(jīng)濟(jì)更加蓬勃有序發(fā)展，就顯得尤為重要。

模擬試題

“沖啊，尾款人!”今年的購(gòu)物節(jié)提前預(yù)熱，在11月1日0點(diǎn)掀起了第一波小高潮。如今眾多消費(fèi)者紛紛走進(jìn)各個(gè)直播間里，邊看直播邊熬夜付款。對(duì)此，你怎么看?

解析

1.表明自身觀點(diǎn)

在各個(gè)直播間里來來回回，邊看直播邊付款如今成為了一種潮流，這種方式不僅在疫情期間解決企業(yè)庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，也帶動(dòng)了直播經(jīng)濟(jì)的繁榮。但作為一種新興業(yè)態(tài)，直播經(jīng)濟(jì)走過的時(shí)間并不長(zhǎng)，如何讓直播帶貨真正的惠及廣大消費(fèi)者，是我們當(dāng)下急需要思考的一個(gè)問題。

2.積極影響

(1)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，通過直播方式進(jìn)行帶貨，打破空間、時(shí)間限制，讓消費(fèi)群體得以擴(kuò)大，從而刺激消費(fèi)，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。

(2)轉(zhuǎn)變消費(fèi)方式。傳統(tǒng)的消費(fèi)方式主要是消費(fèi)者在各購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，現(xiàn)如今打破傳統(tǒng)的方式，通過各主播推薦產(chǎn)品再進(jìn)行購(gòu)買，減少了挑選的糾結(jié)并且得到了一些實(shí)惠，大大改變了人們消費(fèi)方式。

3.存在問題

(1)主播良莠不齊。受利益影響，主播一擁而上，導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，從而出現(xiàn)一系列消費(fèi)者搶到的商品質(zhì)量不佳、維權(quán)困難等問題。

(2)行業(yè)規(guī)則滯后。售后問題在買賣交易中是非常常見的，但在維權(quán)的過程中卻經(jīng)常出現(xiàn)無法律規(guī)定可依、責(zé)任關(guān)系復(fù)雜、權(quán)責(zé)邊界不夠清晰等問題。

(3)形式同質(zhì)單調(diào)。當(dāng)下的直播形式存在嚴(yán)重同質(zhì)化，大多數(shù)主播多采用的是在直播間營(yíng)造“高性價(jià)比”“熱賣”“搶購(gòu)”“秒殺”等氣氛，從而刺激消費(fèi)者沖動(dòng)下單。

4.提出對(duì)策

(1)強(qiáng)化資質(zhì)審核。對(duì)于主播的資質(zhì)，需嚴(yán)把主播質(zhì)量關(guān)，對(duì)于不符合主播資質(zhì)的，如無正規(guī)姓名、無直播網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證、推薦物品無追溯途徑等主播，嚴(yán)格禁止開播，嚴(yán)重者可聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)部門進(jìn)行相應(yīng)處罰。

(2)提供專業(yè)培訓(xùn)。聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)符合資質(zhì)的主播進(jìn)行前期培訓(xùn)，同時(shí)直播時(shí)明確規(guī)定要求，如熟悉產(chǎn)品性能、使用專業(yè)術(shù)語等從而給消費(fèi)者更好的購(gòu)買體驗(yàn)，傳遞更加積極的直播帶貨職業(yè)道德。

(3)完善行業(yè)規(guī)范。堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，制定合法合規(guī)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，并且嚴(yán)格落實(shí)黑名單制度。同時(shí)實(shí)施責(zé)任劃分機(jī)制，保障由進(jìn)入到后續(xù)售后的整個(gè)環(huán)節(jié)始終處于一個(gè)責(zé)任分明的狀態(tài)。