|背景鏈接*

如今，一些外賣平臺開始賣起“精神食糧”，用戶可像點(diǎn)外賣一樣下單購買書籍或文創(chuàng)產(chǎn)品，由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，實(shí)體書店客流銳減，類似的線上創(chuàng)新更趨活躍。

據(jù)報道，針對新冠疫情暴發(fā)造成的實(shí)體書店營業(yè)額大幅度下滑、資金鏈瀕臨斷裂等困難，北京市快速啟動實(shí)體書店扶持項(xiàng)目，首批項(xiàng)目評審工作已經(jīng)完成，扶持資金已于近期發(fā)放。北京市委宣傳部副部長、市新聞出版局局長王野霏介紹：“據(jù)各區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2月底，全市實(shí)體書店逆勢新增了73家。目前，廣大實(shí)體書店正在積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，文化惠民的服務(wù)能力正在快速提升?！?/p>

|公考角度解讀*

[提出觀點(diǎn)]

書籍是人類進(jìn)步的階梯。讀書作為獲取知識的重要途徑，一個崇尚讀書學(xué)習(xí)的國家，才能源源不斷涌現(xiàn)出各類人才，創(chuàng)造出巨大的物質(zhì)和精神財富。而要達(dá)到“好好讀書”的層次和實(shí)現(xiàn)“全民讀書”的目的，就必須解決“找書讀”的前提條件。

[綜合分析]

實(shí)體書店作為傳播知識的方式之一，其價值不僅在于提供了滿足公眾獲取知識的書籍與場景，還在于營造一個生活狀態(tài)和體驗(yàn)過程，引導(dǎo)讀者通過閱讀學(xué)習(xí)知識能力和提升生活質(zhì)量，最終讓讀書成為一種個體自覺和群體習(xí)慣，成為“文化鑄魂”的重要載體和實(shí)現(xiàn)路徑。

但是，隨著圖書行業(yè)的市場化發(fā)展，實(shí)體書店行業(yè)受到了巨大的沖擊。高額的運(yùn)行成本，加上對互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)度不夠，一大批書店難以堅持，只能選擇倒閉。實(shí)體書店的大量倒閉，并不是市場需求出現(xiàn)了斷崖式的下滑，而是因?yàn)楣┙o側(cè)沒有根據(jù)需求側(cè)的升級順勢進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。一方面，網(wǎng)絡(luò)等新型載體的出現(xiàn)，讓閱讀書籍和獲取知識的渠道更廣泛，減少了到實(shí)體店購書和閱讀的需求總量。另一方面，隨著生活條件的改善，閱讀者對閱讀的體驗(yàn)要求更高，書店在承擔(dān)傳統(tǒng)書籍陳列、銷售和閱讀功能的同時，也需要提升環(huán)境的舒適度，適應(yīng)需求的多元化。

近年來，越來越多的社區(qū)書店、校園書店相繼涌現(xiàn)。這些書店之所以贏得了穩(wěn)定的讀者，一個重要方面就在于，它們重視并善于為附近讀者服務(wù)，互動良好。從這個意義上來說，拓展實(shí)體書店的發(fā)展空間，并不意味著無視距離、試圖把遠(yuǎn)處的消費(fèi)者盡可能拉到店里，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內(nèi)的潛在讀者，進(jìn)而充分了解他們的需求，更好地滿足甚至引導(dǎo)他們閱讀。

實(shí)體書店的經(jīng)營創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展，并非新話題。近年來，隨著電子閱讀與網(wǎng)上書店的興起，實(shí)體書店面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。無論是入駐外賣平臺賣書，還是借助網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”，種種探索與努力，為實(shí)體書店創(chuàng)造了更多發(fā)展可能性。而外賣配送書籍給人以啟示：用好線上平臺和資源，發(fā)揮好“引流”作用，可以有效延伸實(shí)體書店的空間觸角，吸引更多人走進(jìn)書店、親近書籍。

[參考對策]

獨(dú)特的地理方位和空間存在，為書店的差異化競爭提供了可能。在電子閱讀、網(wǎng)上書店的包圍之中，如何挖掘“近”的潛力、深耕社區(qū)資源，可謂實(shí)體書店突圍的關(guān)鍵。除了少數(shù)影響力超群的知名店面外，大多數(shù)實(shí)體書店必須依靠周邊的客流。無數(shù)書店的發(fā)展過程證明，不因地制宜則難存，千篇一律則難興。因此，必須有針對性地做好功課：一定距離內(nèi)的潛在讀者，他們有怎樣的知識背景，怎樣的閱讀需求;怎樣選書、布置店面、提供附加服務(wù)，才能更好地服務(wù)這些“近處”的讀者。

實(shí)體書店要與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優(yōu)勢。為此，那些有助于打開空間觸角、與潛在讀者交互的方式，都不妨嘗試。外賣、直播、讀書會、文創(chuàng)空間……這些，已經(jīng)不再僅僅是增加經(jīng)濟(jì)收益的途徑，而是一家實(shí)體書店得以立足扎根、形成差異化風(fēng)格的社會資源。打開空間觸角，挖掘“近處”的潛力，修煉內(nèi)功、因地制宜，才有助于形成獨(dú)特風(fēng)格，真正贏得讀者。