空中乘務(wù)主修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語、醫(yī)療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓(xùn)、客艙服務(wù)實訓(xùn)、民航客運實訓(xùn)、航空公司客艙部(畢業(yè))實習(xí)、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
空中乘務(wù)專業(yè)課程介紹:
1、社交禮儀
《社交禮儀教程》講述禮儀與傳播學(xué)。傳播學(xué)所研究的是信息傳播的規(guī)律,運用傳播學(xué)的觀點來看待交際活動,它實際上是一種人際傳播。禮儀與傳播的關(guān)系是:禮儀活動通常與傳播有關(guān),傳播學(xué)則是禮儀規(guī)范的一個重要的理論基礎(chǔ)。交際即信息傳播,傳播制約著交際,二者密不可分,互相依存。禮儀與美學(xué)。美學(xué)所研究的是美的一種規(guī)律,社會美是其研究的一個重要方面,而社會美又往往表現(xiàn)于人的交際活動之中。禮儀與美學(xué)的關(guān)系是:“有禮則雅”,符合禮儀的做法必然是美的,而美是衡量禮儀是否完善的一大標尺。從某種意義上說,禮儀實際上是交際活動的一種形式美。
2、乘務(wù)英語
本教材主要針對空中乘務(wù)崗位所必須具備的專業(yè)英語能力,以國內(nèi)各大航空公司所使用的廣播詞及機上對話實訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ),結(jié)合相關(guān)的民航專業(yè)英語的知識介紹及補充。
3、公共關(guān)系
公共關(guān)系是由英文“Public Relations”翻譯而來的,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)也是我國高等教育的一項新興專業(yè),開設(shè)大專、本科乃至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多,一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動,也是一種管理職能。
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